Tôi không biết bạn thế nào, nhưng hộp thư email của tôi ngập tràn một loạt email tự động.
Nó chẳng làm được gì ngoài việc giao cho tôi một nhiệm vụ khác trên đường đi làm buổi sáng của tôi. Cụ thể là đánh dấu tất cả là chưa đọc mà không đọc hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.
Với tư cách là một email marketer, có vẻ như việc thêm sự ồn ào không phải là một ý tưởng hay. Nhưng ROI của email chắc chắn là cao (42:1), vì vậy đây là kênh mà tôi phải giới thiệu cho bạn. Nói như vậy, thành công phụ thuộc phần lớn vào cách bạn xây dựng chiến dịch email của mình. Tuy nhiên, đừng lo lắng, tôi sắp đưa ra 30 ví dụ về chiến dịch Email Marketing chất lượng cao. Để bạn sử dụng làm nguồn cảm hứng khi thiết kế email của mình.
1. Chiến dịch Email Marketing là gì?
Chiến dịch Email Marketing là một loạt email được lên lịch, sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Nhằm khuyến khích sự tương tác và tăng doanh số bán hàng. Mỗi email riêng lẻ dẫn đến một lời kêu gọi hành động cụ thể, tức là khiến người dùng đăng ký, đặt cuộc gọi, tiếp tục đọc. Hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ.
Các chiến dịch email là một phần quan trọng của Inbound Marketing, một quá trình và triết lý đang diễn ra (do HubSpot đưa ra vào những ngày đầu thành lập), trong đó các nhà tiếp thị gặp gỡ người mua ở bất kỳ giai đoạn nào của hành trình.
Inbound Marketing thừa nhận rằng không phải ai cũng sẵn sàng mua hàng của bạn ngay tại thời điểm này. Đó là lý do tại sao email lại là kênh quan trọng như vậy. Nó giúp bạn luôn được nhớ đến bằng cách cung cấp thông tin liên lạc đến hộp thư đến cá nhân của họ. Và bạn có thể thực hiện ở quy mô lớn với phần mềm tự động hóa tiếp thị.
Tuy nhiên, Email Marketing không phải là lời mời gửi email một cách tùy tiện. Bạn luôn muốn đảm bảo rằng mọi email đều cung cấp thứ gì đó có giá trị cho bất kỳ ai đọc nó (vì đây là cách bạn có thể nuôi dưỡng chuyển đổi). Và tất cả người nhận đều đã chọn nhận email từ bạn — không có gì tệ hơn là trở thành vị khách không mời mà đến.
2. Chiến dịch Email Marketing hiệu quả
Một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả như mục tiêu cuối cùng của nó. Sau đây, LiC Agency sẽ đưa ra một số ví dụ về các mục đích khác nhau mà chiến dịch email của bạn có thể đặt ra để thực hiện:
2.1. Chiến dịch Email Marketing tạo lưu lượng truy cập
Một trong những lợi ích lớn nhất của tiếp thị qua email? Thu hút lượt nhấp chuột vào các trang trên trang web của bạn.
Trên thực tế, 45,2% nhà tiếp thị liệt kê việc tạo ra lưu lượng truy cập web là một trong những mục tiêu chính của chiến dịch Email Marketing. Theo khảo sát tiếp thị qua email gần đây nhất của chúng tôi.
Tiếp thị qua email giúp tăng lưu lượng truy cập giới thiệu. Và thu hút những khách truy cập đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Giúp họ có nhiều khả năng hành động hơn khi truy cập vào trang web của bạn.
Nhìn chung, email là kênh quảng cáo hiệu quả cho nội dung có giá trị cao mà bạn tạo trên trang web của mình. Nó có thể giúp bạn thu hút lưu lượng truy cập đủ điều kiện đến các trang sản phẩm, bài đăng trên blog. Và trang web của mình, do đó thúc đẩy chuyển đổi.
Hình ảnh bên dưới là một ví dụ tuyệt vời về cách dễ dàng thu hút lưu lượng truy cập đến một trang bên ngoài với CTA rõ ràng. Nếu bạn đã thu hút sự chú ý bằng nội dung của mình, người đọc sẽ có xu hướng nhấp vào và tìm hiểu thêm.
2.2. Chiến dịch Email Marketing nâng cao nhận thức
43,9% các nhà tiếp thị trong cuộc khảo sát của chúng tôi liệt kê việc tăng nhận thức về thương hiệu. Là một trong những mục tiêu chính trong chiến lược email của họ. Thật may mắn, các chiến dịch email nhận thức về thương hiệu giúp bạn giải quyết cho độc giả của mình. Và cũng khẳng định mình là người dẫn đầu trong ngành của bạn.
Không phải tất cả những người chọn vào danh sách email của bạn đều sẵn sàng mua hàng. Do đó, Email Marketing giúp bạn luôn được họ chú ý và cung cấp nội dung giáo dục phù hợp nhất với họ.
Nếu người đăng ký nghe nhiều thông tin từ bạn hơn so với đối thủ cạnh tranh, họ sẽ có nhiều khả năng dựa vào bạn hơn. Khi họ cần thêm thông tin về một chủ đề nào đó — hoặc khi họ cần một sản phẩm nào đó.
2.3. Chiến dịch Email Marketing nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Khi bạn xác định được khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng cao nhất, chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn cung cấp nội dung tập trung vào chuyển đổi. Nhằm “nuôi dưỡng” họ hướng tới việc bán hàng (hoặc ít nhất là hướng tới việc sẵn sàng mua hàng).
Trong những email này, bạn có thể thẳng thắn hơn về việc muốn người nhận mua hàng. Bạn có thể đưa vào các lời kêu gọi hành động tập trung vào mua sắm. Chẳng hạn như “Mua ngay”, “Mua ngay” và “Thêm vào giỏ hàng”.
Tuy nhiên, điều quan trọng là người nhận phải thể hiện ý định mua hàng mạnh mẽ. Những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hủy đơn hàng. Hoặc có lịch sử mua hàng với doanh nghiệp của bạn cho thấy rõ ràng họ có ý định mua hàng. Và có thể là ứng cử viên hoàn hảo cho việc nuôi dưỡng email.
Mẹo: Nếu bạn gửi email khuyến khích khách truy cập thông thường hoặc người đăng ký lần đầu, tôi cá là họ có thể cảm thấy vội vã. Hoặc vô tình ngăn cản họ mua hàng từ bạn. Thay vào đó, hãy sử dụng công cụ thương mại điện tử, CRM hoặc CMS của bạn. Để tìm dữ liệu về hành vi và mua hàng trước khi triển khai chiến dịch có mục tiêu.
2.4. Chiến dịch tiếp thị qua email tạo doanh thu
Theo khảo sát của HubSpot, 57,8% nhà tiếp thị liệt kê tăng doanh thu là một trong những mục tiêu chính của chiến lược Email Marketing của họ.
57,8% nhà tiếp thị sẽ vui mừng khi biết rằng bạn có thể dễ dàng thúc đẩy doanh thu. Với khách hàng hiện tại bằng các chiến dịch tiếp thị qua email. Thông qua việc thúc đẩy các cơ hội bán thêm và bán chéo. Bạn cũng có thể tạo các chiến dịch để nắm bắt chuyển đổi bán hàng. Từ các khách hàng tiềm năng gần với quyết định mua hàng.
Những chiến dịch này tốt nhất nên dành cho những người đăng ký ở cuối kênh chuyển đổi. Nói cách khác, họ đã thể hiện ý định mua hàng không thể nghi ngờ.
Ví dụ
Ngay cả khi tôi không thực hiện, email về giỏ hàng bị bỏ rơi vẫn khiến tôi phải cân nhắc lại quyết định mua hàng. Những email này có thể giúp bạn khôi phục lại các chuyển đổi bán hàng đã mất. Hoặc thúc đẩy chương trình giảm giá nhanh. Để thu hút người dùng nâng cấp, như trong ví dụ bên dưới (email do Ivelisse Rodriguez cung cấp).
Các chiến dịch Email Marketing hiệu quả cần được viết thật khéo léo để thu hút sự chú ý trong các hộp thư đến bận rộn, nhưng các lựa chọn là vô tận. Hãy xem 10 mẹo tiếp thị qua email sau trong 60 giây:
Dù bằng cách nào, việc cá nhân hóa là vấn đề quan trọng nhất ở đây. Nhưng việc thêm dấu ấn cá nhân vào từng email cụ thể sẽ mất rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, với trình tạo mẫu email, bạn có thể đơn giản hóa quy trình tạo email. Và cá nhân hóa tin nhắn của mình ở quy mô lớn.
Bây giờ chúng ta đã xem xét một số ví dụ về các loại chiến dịch Email Marketing quan trọng, hãy lấy một số cảm hứng từ các chiến dịch tiếp thị qua email thực tế, tuyệt vời được liệt kê bên dưới. Ngoài ra, việc xem xét các hướng dẫn bao quát cho các chiến dịch tiếp thị nói chung khi tạo một chiến dịch email cụ thể có thể hữu ích.
3. Ví dụ về chiến dịch Email Marketing tốt nhất
Nếu bạn đang đọc bài viết này, có lẽ bạn có một địa chỉ email (hoặc hai, hoặc ba…). Trên thực tế, có lẽ bạn đã gửi và nhận email trong nhiều năm. Và chắc chắn bạn đã nhận được một số email đáng ngờ trong hộp thư đến của mình.
Cho dù chúng là bất ngờ, không có nhiều thông tin hay có dòng tiêu đề được định dạng nHư ThẾ nÀy. Chúng tôi cá là bạn không ngần ngại xóa chúng đi, phải không? (Một số người tiêu dùng thậm chí còn tạo email rác để tránh nhận email không mong muốn).
Mặc dù email đã vượt qua được thử thách của thời gian, một số nhà tiếp thị vẫn chưa cập nhật chiến lược của họ kể từ khi nó ra đời. Để đảm bảo bạn đang gửi email hiện đại, xứng đáng với sự chú ý và thời gian quý báu của người nhận, tôi đã biên soạn một danh sách các ví dụ email hấp dẫn. Để truyền cảm hứng cho chiến dịch tiếp theo của bạn.
3.1. AutoTrader
Chiến dịch tiếp thị: Tùy chọn email
Các công ty lớn luôn phát triển và khách hàng của bạn mong đợi được trải nghiệm sự thay đổi. Điều họ không mong đợi (vì quá nhiều công ty chưa đạt được mục tiêu này) là được thông báo về những thay đổi đó.
Điều này cho thấy, email này từ AutoTrader có tác dụng như một sự thay đổi mới mẻ.
Tại sao tôi thích email này
Email này đặt kỳ vọng về thông tin liên lạc tiếp theo vào tay người nhận, cho phép họ quyết định tần suất họ muốn nghe từ bạn. Nếu bạn thay đổi cách giao tiếp với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng, hãy đưa ra cảnh báo rõ ràng. Công bằng cho họ là cách làm tốt nhất. Nếu họ không đồng ý, họ có thể thực hiện những thay đổi cần thiết. Để giữ cho hộp thư đến của họ sạch sẽ.
Tôi cũng thích tiêu đề rõ ràng, thiết kế gọn gàng và lời kêu gọi hành động bắt mắt (“Hãy tiếp tục đăng ký”).
3.2. Netflix
Chiến dịch tiếp thị: Tương tác
Trung bình một người đăng ký 2,8 kênh phát trực tuyến. Với một số nền tảng cạnh tranh để thu hút sự chú ý của chúng ta, các thương hiệu như Netflix đã nhắm mục tiêu nhiều hơn qua email của mình.
Email này từ Netflix cung cấp danh sách tuyển chọn các chương trình mới mà khách hàng có thể quan tâm dựa trên lịch sử xem của họ.
Video có thể lướt qua với nhiều hình ảnh minh họa cho các bản phát hành mới. Và cung cấp lời kêu gọi hành động (CTA) nhắc bạn xem đoạn giới thiệu.
Nó cũng sử dụng thiết kế đen đỏ quen thuộc của Netflix để người nhận có cảm giác như họ đang lướt qua Netflix. Chứng minh tầm quan trọng của việc duy trì tính nhất quán của thương hiệu trên mọi kênh nhắn tin của bạn.
Tại sao tôi thích email này
CTA trong email này khuyến khích người dùng dừng việc họ đang làm. Và chuyển sang Netflix để xem nội dung mới. Nó cũng bao gồm phần “Lựa chọn hàng đầu dành cho bạn” hiển thị các đề xuất được cá nhân hóa cho người dùng.
3.3. Thể hình Lita Lewis
Chiến dịch tiếp thị: Cập nhật
Bạn có sản phẩm hoặc dự án mới đang được triển khai? Tốt nhất là bạn nên thông báo cho người đăng ký trước khi ra mắt. Đặc biệt là nếu bạn đã vắng mặt một thời gian.
Chuyên gia và huấn luyện viên thể hình Lita Lewis đã làm điều đó trong email này, nơi cô kết nối lại với những người đăng ký. Và thông báo cho họ về ứng dụng sắp ra mắt của cô.
Tại sao tôi thích email này
Email này rất thân thiện và tôi cảm thấy như đang gặp lại một người bạn cũ. CTA “Tham gia ngay” giúp tôi dễ dàng đăng ký nhận thông báo. Để đảm bảo rằng tôi đã sẵn sàng tải xuống ứng dụng ngay khi có sẵn.
30,7% nhà tiếp thị cho biết email thông báo sản phẩm hoặc tính năng mới có tỷ lệ nhấp chuột cao nhất.
3.4. Starbucks
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Bạn có thấy không? Bạn có thấy nó di chuyển không? Thật tuyệt phải không? Hình ảnh động nhỏ này giúp phân biệt email này từ Starbucks khỏi tất cả các email cố định. Trong hộp thư đến của người nhận.
Nó cũng thúc đẩy tính độc quyền bằng cách cho chúng ta biết rằng chương trình khuyến mãi là lợi ích. Khi trở thành thành viên Starbucks. Vị trí này có thể giúp người nhận cảm thấy như họ được lựa chọn đặc biệt. Và được khuyến khích tận dụng cơ hội đặc biệt.
Các điều khoản được liệt kê ở cuối có nội dung: “Ưu đãi này dành riêng cho bạn và tài khoản Starbucks Rewards này và không thể được sao chép, chuyển nhượng hoặc sử dụng bởi bất kỳ ai khác”. Còn gì độc quyền hơn thế nữa? Thích quá.
Tại sao tôi thích email này
Email có thể trở nên tĩnh lặng, nhàm chán và thiếu cá tính. Email này phá vỡ kỳ vọng về một bản tin buồn tẻ, nhiều văn bản mà không quá đà. Và việc tập trung vào tính độc quyền khiến nó trở nên đặc biệt thú vị.
Tốt hơn nữa, email có hình ảnh mang lại tỷ lệ mở tăng lên gần 10%.
3.5. Venmo
Chiến dịch tiếp thị: Chiến dịch tái tương tác
Venmo nỗ lực thu hút lại người dùng đã mất bằng email thân thiện, đầy thông tin này. Bằng cách nêu bật những thay đổi và lợi ích gần đây nhất của ứng dụng. Bản sao này có tác dụng lôi kéo người nhận cho ứng dụng một cơ hội khác.
Nó ngắn gọn nhưng cung cấp cho người đọc đủ thông tin. Để lựa chọn xem họ có muốn tìm hiểu thêm về các tính năng mới hay không. Email có thể khiến tôi quay lưng nếu nó tước đi quyền lựa chọn của tôi. Và nhồi nhét thông tin về các tính năng mới vào một email toàn chữ.
Tại sao tôi thích email này
Những nội dung nhỏ như CTA “Khám phá Venmo” và bản sao tập trung vào lợi ích khiến nội dung có cảm giác thân thiện và ít gây hấn hơn. Tôi cũng thích hình ảnh có thương hiệu và đồ họa hấp dẫn.
3.6. Litmus
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Email này từ Litmus là một ví dụ tuyệt vời khác về việc sử dụng hoạt ảnh. Để tạo ra Email Marketing thú vị hơn.
Không giống như văn bản tĩnh, việc cho phép chúng ta vuốt qua một phần của email. Để có được “cái nhìn sâu hơn” là điều bắt mắt và, tôi dám nói là, thú vị phải không? Đó là một hình thức tương tác nhỏ. Nhưng tôi chưa bao giờ nhận được email nào khác có tính năng tương tự.
Tiêu đề cũng thực hiện xuất sắc nhiệm vụ nêu rõ nội dung của email, tránh gây nhầm lẫn.
Tại sao tôi thích email này
Hoạt ảnh này rất tinh tế và được thực hiện. Bằng cách nhằm nâng cao nội dung chính của email. Thậm chí tốt hơn, nó phù hợp với thiết kế của email, tạo ra điểm nhấn phù hợp. Nhưng tương phản trước khi đi sâu vào phần còn lại của email.
3.7. Loft
Chiến dịch tiếp thị: Tùy chọn email
Email này từ Loft cho thấy sự hiểu biết của họ về hộp thư đến quá tải, đông đúc. Và có nhiều giá trị hỗn hợp của người tiêu dùng. Họ muốn đảm bảo rằng bạn nhận được email mà bạn thực sự muốn mở. Và yêu cầu bạn cập nhật tùy chọn của mình để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Tại sao tôi thích email này
Đây là email tập trung vào khách hàng, khiến người nhận cảm thấy những điều họ thích, không thích và ý kiến của họ được coi trọng. Email tập trung vào nhu cầu của khách hàng và có cách tiếp cận hài hước. Với khẩu hiệu “Hộp thư đến vui vẻ, Cuộc sống vui vẻ”. Kết hợp với CTA ít gây khó chịu, bản sao đơn giản và hiệu quả.
3.8. UncommonGoods
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Bạn đã nghe điều này hàng triệu lần (và trong số đó có lẽ có vài nghìn lần đến từ chúng tôi…): Bạn nên tạo cảm giác cấp bách bằng lời kêu gọi hành động. Vì đó chính là điều khiến khách hàng tiềm năng hành động, đúng không?
Tại sao tôi thích email này
Tôi nghĩ email này từ UncommonGoods đã khéo léo tạo ra cảm giác cấp bách. Bằng cách tập trung vào giá trị của việc hành động ngay bây giờ nhưng theo cách dễ chấp nhận hơn và ít đòi hỏi hơn. Thay vì nói, “Đặt mua quà tặng ngày lễ NGAY BÂY GIỜ!”, email này lại nói, “Bây giờ là cơ hội để bạn sở hữu những món quà của năm nay trước khi chúng biến mất vĩnh viễn”.
Đừng bận tâm nếu tôi làm vậy. Cảm ơn vì đã nhắc nhở tôi trước khi quá muộn — Tôi không bao giờ muốn trở thành người nói rằng, “Vậy là, tôi đã tặng bạn một món quà, nhưng nó vẫn chưa có ở đây…”
3.9. DAVIDsTEA
Chiến dịch tiếp thị: Sự hài lòng của khách hàng
Tôi luôn đánh giá cao dịch vụ Email Marketing của DAVIDsTEA và họ liên tục thực hiện. Đặc biệt là với chiến dịch tái tương tác táo bạo này.
Mọi yếu tố, từ tiêu đề đến hình ảnh chú sóc chuột cho đến nội dung thân thiện. Sự kết hợp này đã tạo nên một chiến dịch quảng cáo không hề gượng ép.
Tại sao tôi thích email này
Email này cũng thú vị như khi uống đồ uống thật vậy.
Nó có tính cá nhân hóa cao, chứa thông tin về hồ sơ trà được cá nhân hóa của người đọc. Bản sao cũng tràn ngập những thông tin cá nhân thân thiện. Nó dễ hiểu và đọc như thể nó đến từ một người bạn, giúp nhận được phản ứng tích cực.
3.10. Harpoon Brewery
Chiến dịch tiếp thị: Sự hài lòng của khách hàng
Carly Stec (đồng nghiệp của tôi) đã chia sẻ email này với tôi từ những người bạn của cô ấy tại Harpoon — thật chu đáo, phải không? Trong thời đại tự động hóa email, các chiến dịch email dễ dàng trở nên hơi máy móc. Và mặc dù tôi chắc chắn rằng email này thực sự được tự động hóa, nhưng nó vẫn mang lại cảm giác giống con người. Nó đơn giản, kịp thời và đọc như thể nó đến từ một người bạn, đó là lý do tại sao nó lại hiệu quả đến vậy.
Tại sao tôi thích email này
Cá nhân hóa là yếu tố chiến thắng trong email này. Từ thời điểm (sinh nhật) đến lời chào được cá nhân hóa, email này đã được gửi đến đúng người vào đúng thời điểm. Tôi cũng thích hình ảnh của nhóm, khiến nó trở nên cá tính hơn.
Nếu bạn muốn củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, hãy cân nhắc thiết lập một email nhanh như thế này. Để cho họ biết bạn đang nghĩ đến họ.
3.11. Buoy
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
“Chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn.”
Điều đó khá mạnh mẽ, bạn có đồng ý không? Buoy, một công ty sản xuất các sản phẩm truyền nước, sử dụng tính cấp thiết và định vị để dẫn dắt chúng ta. Với tư cách là độc giả, hành động theo các giá trị vị tha của mình. Gắn kết các mục tiêu từ thiện với sứ mệnh của công ty. Và hành động theo cách có lợi cho chúng ta và cộng đồng mà công ty hướng đến.
Tại sao tôi thích email này
42% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng mua sản phẩm. Dựa trên cam kết về của thương hiệu về tính đa dạng và hòa nhập (tăng 17% so với năm ngoái). Vì vậy, giờ đây, hơn bao giờ hết, người tiêu dùng quan tâm rằng các công ty họ mua hàng đều cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội.
Thu hút giá trị tiêu dùng này là một cách tuyệt vời để truyền cảm hứng cho khách hàng hành động cùng doanh nghiệp của bạn. Để hỗ trợ một mục đích quan trọng. Mọi người muốn trở thành một phần của điều gì đó tạo nên sự khác biệt. Và email này nhằm mục đích thúc đẩy họ.
3.12. J.Crew Factory
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Tôi không thể gói một món quà để cứu mạng mình, vì vậy tôi luôn chọn cách gói quà trông vui nhộn và hàng núi khăn giấy. J.Crew Factory hiểu được nỗi khó khăn này. Và đã tạo ra email ở trên để cho tôi biết và những người còn lại trong cộng đồng không có khả năng gói quà theo phong cách Pinterest. Mà chúng tôi có những lựa chọn khác: thẻ quà tặng.
Email này thực hiện một công việc đáng kinh ngạc trong việc giảm rào cản mua hàng theo hai cách: cho tôi biết về hai cách khác nhau để nhận thẻ quà tặng (tại cửa hàng hoặc trực tuyến). Và bản đồ đến địa điểm cửa hàng gần nhất nếu tôi quyết định mua hàng. Cả hai nội dung này đều phù hợp với mục đích chung của email: giảm căng thẳng.
Tại sao tôi thích email này
J.Crew kết hợp sự hài hước với giải pháp ít căng thẳng, ít ma sát để giải quyết vấn đề tặng quà mà nhiều người gặp phải. Nó cũng giảm bớt mọi rào cản khi mua hàng. Bằng cách nêu ra các lựa chọn của tôi trong email. Để tôi không phải nghiên cứu thêm.
Tôi cũng thích hình ảnh một món quà được gói gọn gàng, báo hiệu việc mua thẻ quà tặng dễ dàng hơn nhiều — không cần phải gói quà.
3.13. charity: water
Chiến dịch tiếp thị: Sự tương tác
Thật dễ dàng để quên rằng email giao dịch vẫn là một hình thức Email Marketing.
Đây là những email tự động bạn nhận được sau khi thực hiện hành động với một doanh nghiệp. Có thể là bất kỳ hành động nào từ việc điền vào biểu mẫu đến mua sản phẩm. Thông thường, đây là những email văn bản thuần túy mà các nhà tiếp thị thiết lập và quên mất.
Nhiều tổ chức từ thiện không cho bạn biết tiền hoặc khoản quyên góp của bạn sẽ đi về đâu sau khi bạn thực hiện hành động. Nhưng charity: water lại đi theo một con đường khác và sử dụng email tự động. Để cho các nhà tài trợ thấy số tiền của họ tạo ra tác động như thế nào theo thời gian.
Tại sao tôi thích email này
Dòng thời gian của dự án và bảng đi kèm là một cách độc đáo để charity: water giữ chân khán giả. Và thể hiện tác động hành động của họ đối với tổ chức và cộng đồng mà nó phục vụ. Email luôn được ghi nhớ và gia tăng sự tham gia trong tương lai.
Chúng ta dành trung bình 9 giây để đọc email của các thương hiệu. Vì vậy, đối với các trình duyệt nhanh, chúng ta thậm chí không cần phải đọc toàn bộ email. Chúng ta biết ngay mình đang ở đâu trong toàn bộ quá trình. Để có thể chuyển vào những thứ khác trong hộp thư đến.
3.14. Uber
Chiến dịch tiếp thị: Sự tương tác
Vẻ đẹp của email Uber nằm ở sự đơn giản của chúng. Người đăng ký email sẽ được thông báo về các ưu đãi. Và chương trình khuyến mại với các email như thế này. Tôi thích sự ngắn gọn của mô tả ban đầu và nó được kết hợp với CTA rất rõ ràng — hoàn hảo cho những người dùng đang lướt qua email một cách nhanh chóng.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về ưu đãi, phần tiêu đề sẽ có thêm phần giải thích chi tiết hơn (nhưng vẫn đơn giản). Về sự dễ dàng và lợi ích của chương trình khuyến mãi Uber Rent Valet.
Tại sao tôi thích email này
Mọi tài sản truyền thông và tiếp thị đều kể câu chuyện của một thương hiệu — và tính nhất quán của thương hiệu là một chiến thuật mà Uber sử dụng. Để giành được lòng trung thành với thương hiệu. Email này thể hiện màu sắc và hình ảnh thông thường của Uber, đồng thời nêu rõ tuyên bố giá trị.
Tôi cũng thích cách thiết kế email của Uber nhất quán với thương hiệu của họ. Giống như ứng dụng, trang web, ảnh trên mạng xã hội. Và các thương hiệu trực quan khác, email được thể hiện bằng bảng màu đen trắng và phông chữ tùy chỉnh.
3.15. TheSkimm
Chiến dịch tiếp thị: Sự hài lòng của khách hàng
Tôi thích bản tin hàng ngày của TheSkimm — đặc biệt là thiết kế rõ ràng và các đoạn văn ngắn, súc tích. Nhưng bản tin không phải là thế mạnh duy nhất của TheSkimm khi nói đến email.
Email tương tác với người đăng ký này thưởng cho người đăng ký đã đăng ký trong nhiều năm. Nó bao gồm ngày họ đăng ký, số buổi sáng dành cho nhau và thời gian dành cho việc đọc bản tin — hãy nói về mức độ cá nhân hóa cao!
Tại sao tôi thích email này
Email được gửi vào các sự kiện quan trọng như ngày kỷ niệm và sinh nhật rất thú vị — ai mà không muốn kỷ niệm một dịp đặc biệt chứ?
Điểm hấp dẫn của email kỷ niệm, nói riêng, là chúng có thể hoạt động với nhiều người gửi khác nhau. Nếu doanh nghiệp của bạn lưu trữ dữ liệu người đăng ký, bạn có thể tùy chỉnh email cho từng người đăng ký bằng dữ liệu bạn đã có.
3.16. Mom and Dad Money
Chiến dịch tiếp thị: Bảng câu hỏi
Bạn nghĩ mình biết tất cả về những người đang đọc Email Marketing của bạn? Bao nhiêu phần trong những điều bạn “biết” về họ dựa trên các giả định?
Chân dung người mua mạnh nhất dựa trên thông tin chi tiết bạn thu thập được từ độc giả thực tế của mình. Thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn, v.v. — bên cạnh nghiên cứu thị trường.
Đó chính xác là những gì Matt Becker của Mom and Dad Money đã làm — và anh ấy làm rất, rất tốt.
Hình ảnh trên là ví dụ về email mà Lindsay Kolowich Cox, cựu Giám đốc Tiếp thị tại HubSpot, nhận được từ thương hiệu. Về mặt thiết kế, nó không có gì đặc biệt — nhưng đó là điểm mấu chốt. Nó giống như một email từ một người bạn hoặc đồng nghiệp yêu cầu một việc nhanh chóng.
Tại sao tôi thích email này
Email ban đầu này không chỉ tuyệt vời mà Matt còn thực sự phản hồi lại câu trả lời của Kolowich Coxs. Và câu trả lời của anh ấy thậm chí còn tuyệt vời hơn.
Cô ấy nói, “Trong vòng vài ngày sau khi trả lời bảng câu hỏi, tôi đã nhận được một email cá nhân dài và chi tiết từ Matt, cảm ơn tôi vì đã điền vào bảng câu hỏi và đưa ra rất nhiều lời khuyên hữu ích cùng các liên kết đến các nguồn tài nguyên dành riêng cho câu trả lời của tôi. Tôi rất ấn tượng bởi sự nhạy bén trong kinh doanh, kỹ năng giao tiếp và sự tận tâm rõ ràng của anh ấy đối với độc giả.”
3.17. Birchbox
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Dòng tiêu đề của email này từ dịch vụ đăng ký sản phẩm làm đẹp Birchbox đã khiến đồng nghiệp Pam Vaughan của tôi nhấp vào.
Nội dung email như sau: “Chúng tôi đã quên thứ gì đó trong hộp quà tháng 2 của bạn!” Tất nhiên, nếu bạn đọc bản sao email bên dưới, Birchbox thực ra không bỏ quên mã giảm giá đó vào hộp thư của mình — nhưng chắc chắn đó là một cách thông minh để thu hút sự chú ý của cô ấy.
Tại sao tôi thích email này
Đây là một email hợp tác tiếp thị chung tuyệt vời. Hóa ra, mã giảm giá thực chất là chương trình khuyến mại tặng kèm cho Rent the Runway, một công ty cho thuê váy có thể phù hợp với sở thích của hầu hết khách hàng Birchbox — điều này chắc chắn không làm bạn thất vọng.
Nó thu hút sự chú ý của cô và mang lại niềm vui bất ngờ. Tôi cũng thích sự đơn giản của nó — tin nhắn chủ yếu là văn bản. Khiến nó giống như một email mà người ta nhận được từ một người bạn.
3.18. Postmate
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Tôi phải nói rằng, tôi là một người mê ảnh GIF. Chúng dễ thu hút sự chú ý của bạn và chúng có tác động về mặt cảm xúc — giống như một trong những gmail GIF vui nhộn của Postmates. Nó không chỉ thú vị khi xem mà còn khiến bạn thèm một ít Chipotle thơm ngon.
Bạn cũng có thể sử dụng ảnh GIF động trong hoạt động tiếp thị để hiển thị tiêu đề thú vị. Thu hút sự chú ý của mọi người vào một phần nhất định của email. Hoặc hiển thị sản phẩm và dịch vụ của bạn khi hoạt động.
Tại sao tôi thích email này
Nó tập trung vào sản phẩm theo cách thú vị, hấp dẫn. Không chỉ vậy, nó còn thu hút sự chú ý của tôi một cách hiệu quả. Giúp phân biệt thông điệp này với những thông điệp khác trong hộp thư đến của tôi.
3.19. Dropbox
Chiến dịch tiếp thị: Tái tương tác
Bạn có thể nghĩ rằng thật khó để thích một email từ một công ty mà bạn chưa từng sử dụng sản phẩm của họ.
Nhưng Dropbox đã tìm ra cách để làm cho email “Hãy dùng thử một trong những sản phẩm của chúng tôi!” trở nên chuyên nghiệp, lịch sự và dễ thực hiện. Nhờ vào lời kêu gọi hành động không thể bỏ lỡ và các liên kết ngay lập tức tới thư viện mẫu.
Tại sao tôi thích email này
Trong email này, người nhận sẽ thấy được những gì họ đang thiếu khi không sử dụng Dropbox Paper — các mẫu và tài liệu mà họ có thể bắt đầu tùy chỉnh ngay lập tức.
Thêm vào đó, email vẫn ngắn gọn và súc tích, nhấn mạnh thông điệp mà Dropbox không muốn làm phiền. Họ chỉ muốn nhắc nhở người nhận rằng Dropbox Paper tồn tại và tại sao nó có thể hữu ích.
Dropbox cũng sử dụng bố cục lưới đơn giản và thân thiện với người dùng. Để chứng minh sản phẩm của mình như một giải pháp đa dạng.
Khi gửi những loại email này, bạn có thể đưa vào ưu đãi để người nhận dùng thử một trong những sản phẩm cụ thể của bạn. Chẳng hạn như phiếu giảm giá có thời hạn hoặc bản dùng thử miễn phí.
3.20. Inside Design by InVision
Chiến dịch tiếp thị: Bản tin
Hàng tuần, những người ở InVision sẽ gửi bản tóm tắt về nội dung blog hay nhất của họ, các liên kết thiết kế yêu thích trong tuần. Và một cơ hội mới để giành được một chiếc áo phông miễn phí. (Thật đấy. Họ tặng một thiết kế mới mỗi tuần.)
Đôi khi nó cũng có những câu hỏi khảo sát thú vị. Để thu thập ý kiến cộng đồng cho blog của mình. Ví dụ, một tuần, nó hỏi người đăng ký xem họ sẽ làm gì nếu internet không tồn tại.
Tại sao tôi thích email này
Bản tin của InVision không chỉ là sự kết hợp tuyệt vời giữa nội dung mà tôi còn thích sự cân bằng tuyệt vời giữa hình ảnh và văn bản. Giúp nó dễ đọc và thân thiện hơn với thiết bị di động. Sự cân bằng này đặc biệt quan trọng vì bản tin của họ rất dài. Nếu có quá nhiều văn bản, nguy cơ mất sự chú ý sẽ tăng lên đáng kể.
Tôi cũng thích cách sao chép khéo léo của các nút kêu gọi hành động.
3.21. Mob Kitchen
Chiến dịch tiếp thị: Bản tin
Bản tin “Weekly Mob” của Mob Kitchen có bố cục email tuyệt vời. Mỗi tin nhắn có ba phần riêng biệt: một phần cho nguyên liệu, một phần cho hướng dẫn và một phần cho các công thức nấu ăn bổ sung.
Người đọc không cần phải mất công tìm kiếm phần thú vị nhất trong các bài đăng trên blog, họ có thể biết chính xác nơi cần tìm. Sau khi chỉ nhận được một hoặc hai email.
Tại sao tôi thích email này
Hình ảnh bắt mắt và thiết kế thân thiện với người dùng giúp bản tin của Mob Kitchen trở nên hấp dẫn. Nhưng tôi đặc biệt thích lời nhắc cung cấp phản hồi về nội dung bản tin.
Đôi khi, nguồn thông tin có giá trị nhất không phải là thử nghiệm A/B mà là chính nhóm người đăng ký của bạn.
3.22. Cuisinart
Chiến dịch tiếp thị: Tùy chọn email
“Pssst…chúng tôi có một câu hỏi cho bạn.” Đó là dòng tiêu đề của email tự động hủy đăng ký này từ Cuisinart. Tôi thích thông điệp đơn giản, không có cảm giác tội lỗi ở đây. Từ những hình ảnh quả trứng đáng yêu cho đến bản sao nút CTA tuyệt vời.
Không chỉ có thiết kế và nội dung tuyệt vời mà tôi còn khen ngợi những người ở Cuisinart. Vì đã gửi email hủy đăng ký tự động ngay từ đầu.
Bạn nên xóa những người không mở danh sách email của mình khỏi danh sách người đăng ký. Vì tỷ lệ mở thấp có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng gửi email.
Tại sao tôi thích email này
Nút sao chép là một mẫu ngắt sẽ nhắc nhở người nhận tạm dừng. Và suy nghĩ về hành động họ muốn thực hiện: Tùy chỉnh tùy chọn của họ hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.
Việc cung cấp cho người đăng ký quyền lựa chọn này sẽ tạo ra trải nghiệm thú vị cho cả những người muốn tham gia. Và những người muốn không tham gia.
3.23. Paperless Post
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Khi nghĩ đến “Email Marketing vào ngày lễ”, tâm trí bạn có thể nghĩ ngay đến Giáng sinh. Nhưng vẫn còn nhiều ngày lễ khác rải rác trong suốt cả năm mà bạn có thể tạo chiến dịch.
Như email này từ Paperless Post chẳng hạn. Tôi thích tiêu đề: “Dừng lại và ngửi mùi hoa hồng” (nhằm tôn vinh National Rosé Day). Sau đó, tiêu đề phụ nhắc người nhận sử dụng Paperless Post để mời bạn bè và đồng nghiệp đi uống nước.
Bên dưới bản sao này, thiết kế lưới đơn giản vừa dễ quét vừa khá bắt mắt. Mỗi nút là một CTA riêng biệt. Hãy nhấp vào bất kỳ nút nào trong số đó và bạn sẽ được đưa đến trang mua hàng.
Tại sao tôi thích email này
Email này tạo được thiện cảm tích cực khi nhắc nhở người nhận làm một việc mà họ có thể đã quên: Mời đồng nghiệp đi uống nước vào một ngày lễ không mấy khi được tổ chức.
Điều này cung cấp giải pháp và cho phép người nhận xây dựng tình bạn thân thiết với đồng nghiệp của mình.
3.24. Luminary
Chiến dịch tiếp thị: Sự tương tác
Nhiều người trong chúng ta có xu hướng nghe các tập podcast từ cùng một vài chương trình thay vì mở rộng. Luminary, một ứng dụng podcast theo yêu cầu, biết điều này và email “Tìm mục yêu thích mới của bạn” muốn chúng tôi khám phá (và đăng ký) nội dung khác mà ứng dụng có. Và nhiều người có thể sẽ không làm như vậy nếu không có email khuyến khích này.
Email này sử dụng thiết kế phản hồi khá tuyệt vời. Không quá khó để cuộn và nhấp, đồng thời các hàng podcast đủ lớn. Để những người dùng thiết bị di động có thể chạm bằng ngón tay cái. Nó không có hình ảnh, nhưng CTA ở cuối email, được gắn nhãn “Duyệt bản gốc”, sẽ nhắc ứng dụng mở trên điện thoại của bạn. Giúp bạn dễ dàng truy cập ngay.
Tại sao tôi thích email này
Là con người, chúng ta có xu hướng khao khát những trải nghiệm được cá nhân hóa. Vì vậy, khi email dường như được tạo ra riêng cho bạn, bạn sẽ cảm thấy đặc biệt — bạn không chỉ nhận được những gì mọi người khác đang nhận được.
Bạn thậm chí có thể cảm thấy như công ty gửi email cho bạn biết về bạn theo một cách nào đó. Và họ quan tâm đến sở thích của bạn cũng như khiến bạn hài lòng.
3.25. RCN
Chiến dịch tiếp thị: Cập nhật
Các nhà cung cấp Internet và thời tiết xấu là kẻ thù tự nhiên. Bạn nghĩ các công ty viễn thông sẽ không muốn thu hút sự chú ý đến tình trạng mất điện do bão gây ra – Điều duy nhất khiến khách hàng mất kiên nhẫn. Sau đó, còn có RCN.
RCN, một dịch vụ internet cáp và không dây, đã biến chiến dịch Email Marketing này thành dự báo thời tiết dành riêng cho khách hàng của mình.
“Bản cập nhật bão” này đã đưa công ty tránh khỏi một sự kiện đe dọa dịch vụ của mình. Đồng thời cho phép người dùng nhận được các bản cập nhật thời tiết mà họ cần từ nhà cung cấp Wi-Fi của mình. Email thậm chí còn đưa ra lời khuyên về sự an toàn cá nhân — một sự quan tâm tốt đẹp đi kèm với lời hứa về dịch vụ phản hồi.
Tại sao tôi thích email này
Nó chỉ đơn giản là cung cấp một bản cập nhật. Không quảng cáo, không bán hàng. Lợi ích tốt nhất của người nhận luôn được quan tâm. Và họ đang đặt kỳ vọng cho một thứ mà họ có thể quan tâm ngay lập tức.
Cuối email, RCN cũng tận dụng cơ hội này để làm nổi bật các kênh truyền thông xã hội của mình. Tư vấn cho khách hàng một cách khác để cập nhật thông tin về sự cố mạng. Trên các kênh mà họ có thể kiểm tra nhiều hơn là qua email.
3.26. Athletic Greens
Chiến dịch tiếp thị: Bản tin
Tôi là người rất ủng hộ việc tư duy lãnh đạo. Một số công ty tốt nhất có được lòng trung thành của khách hàng. Bằng cách trở thành nguồn cung cấp chuyên môn về một chủ đề nhất định.
“Hãy nghe lời khuyên của chuyên gia…”
Đó là nội dung dòng tiêu đề của email từ Athletic Greens. Trước khi trích dẫn những câu trả lời thú vị về lợi ích của sản phẩm.
Nó trả lời mọi câu hỏi mà khách hàng tiềm năng có thể có về lý do tại sao Athletic Greens có tác dụng. Và liệu nó có đáng để thêm vào thói quen của một người hay không. Cuối cùng, nó bao gồm một trích dẫn trực tiếp từ chuyên gia dinh dưỡng của Athletic Green.
Tại sao tôi thích email này
Email này sử dụng chuyên môn của một chuyên gia để bán sản phẩm. Đồng thời trả lời những câu hỏi quan trọng mà người mua tiềm năng có thể có trước khi quyết định mua hàng.
3.27. Her First $100K
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Chiến dịch tiếp thị qua email này đã thành công rực rỡ vì rất nhiều lý do.
Mặc dù dài nhưng định dạng danh sách lại hoạt động rất hiệu quả trong email này. Từ thương hiệu giáo dục tài chính Her First $100K.
Trước tiên, bạn sẽ bị thu hút bởi lời chứng thực ở trên cùng, sau đó bạn sẽ thấy danh sách các lý do tại sao bạn nên tham gia Trại huấn luyện kinh doanh của họ — nhấn mạnh rằng khóa học hiện đang được giảm giá 50%.
Ở phần dưới của email, các chi tiết của khóa học được trình bày, cung cấp cho học viên tiềm năng thông tin chi tiết về những gì họ có thể mong đợi được học. Ngôn ngữ thân thiện, ngắn gọn và thuyết phục.
Tại sao tôi thích email này
Email sử dụng giọng điệu thân thiện và cảm giác cấp bách để thu hút khách hàng mua khóa học. Nó khai thác sức mạnh của bằng chứng xã hội để tạo thêm độ tin cậy.
3.28. Brooks Sports
Chiến dịch tiếp thị: Sự tham gia
Khi Desiree Linden giành chiến thắng tại giải Marathon Boston, cô đã trở thành người phụ nữ Mỹ đầu tiên giành chiến thắng tại giải đua này sau hơn 30 năm.
Đối với nhà tài trợ giày dép và trang phục của cô, Brooks Sports, đây là cơ hội để ăn mừng mối quan hệ hợp tác lâu dài của họ. Chiến dịch email thu được gần như tập trung hoàn toàn vào thành tích đáng kinh ngạc của vận động viên chạy marathon Olympic.
Tại sao tôi thích email này
Các chiến dịch email như thế này cho phép các công ty chứng minh lòng trung thành của họ. Và tăng thêm giá trị cho các sản phẩm mà người dùng tốt nhất của họ đã chọn. Không có trong hình là nút CTA màu xanh lam ở cuối email có nội dung “Xem thiết bị cần thiết của Desiree”.
Sau chiến thắng của Desiree, mọi người đều biết tên cô. Brooks Sports đã tấn công khi bàn ủi còn đang nóng. Với một email đầy tự hào chắc chắn sẽ được mở và chuyển tiếp. Còn sản phẩm nào tốt hơn để thu hút sự chú ý hơn trang phục mà một trong những huyền thoại của nước Mỹ mặc?
3.29. Etsy
Chiến dịch tiếp thị: Khuyến mãi
Tôi thích email này từ Etsy. Không chỉ thiết kế siêu bắt mắt — mà trông không hề lộn xộn — các vật dụng trong nhà còn do người dùng tự làm. Etsy bán hàng hóa có thiết kế từ các nghệ sĩ trên toàn thế giới.
Đây là cơ hội vàng để giới thiệu những sản phẩm phổ biến trên cộng đồng Etsy.
Ví dụ này giới thiệu các sáng tạo của một số cửa hàng Etsy. Khi những người sáng tạo đó thấy Etsy giới thiệu nội dung của họ. Họ sẽ có nhiều khả năng chuyển tiếp email cho bạn bè và đồng nghiệp hơn.
Tại sao tôi thích email này
Email cho phép các mặt hàng tự nói lên giá trị của chúng, giới thiệu chúng như tác phẩm nghệ thuật chứ không phải là sản phẩm. Chúng tôi cũng yêu thích tính thẩm mỹ gắn kết của các cửa hàng Etsy được trưng bày.
Ngoài việc liên kết đến các sản phẩm của nhiều cửa hàng Etsy khác nhau, chiến dịch email còn bao gồm lời kêu gọi hành động có giới hạn thời gian (“Mua sắm vào những giờ cuối cùng”) và nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn.
Vì lý do đó, khách hàng của Etsy có khả năng sẽ chi tiêu mạnh tay hơn. Và mở các email khác trong chiến dịch này. Để tìm thêm cách “Tiết kiệm khi mua những sản phẩm yêu thích”.
3.30. Spotify
Spotify là vua của cá nhân hóa (Spotify Wrapped, có ai không?), và email này cũng không ngoại lệ. Dòng tiêu đề — “Olivia Rodrigo đã tạo cho bạn một điều gì đó đặc biệt” — đã thu hút được nhiều lượt nhấp chuột. Vì nó dành riêng cho những người hâm mộ hàng đầu đã được chứng minh của cô ấy.
Lời đề nghị, đó là mua băng cassette của album, gợi lên những cảm xúc hoài niệm được Olivia Rodrigo nêu bật trong các bài hát của cô. Và bởi các xu hướng gần đây trên TikTok và Instagram.
Tại sao tôi thích email này
Từ hình ảnh đến lời kêu gọi hành động, email này được chuẩn bị tốt để tạo ra các giao dịch mua. Tôi cũng thích bảng màu, nó khác biệt với thương hiệu Spotify chỉ để làm nổi bật màu sắc từ album.
Bằng cách đó, bạn sẽ có cảm giác như đang nhận được email. Từ nhóm của Olivio Rodrigo chứ không phải từ bên thứ ba.
Tôi vừa đi qua những ví dụ tuyệt vời về các doanh nghiệp đưa nét độc đáo của họ vào hoạt động tiếp thị truyền thống. Bạn không những cần tuân theo các phương pháp tốt nhất khi nói đến Email Marketing. Mà mỗi email bạn gửi từ địa chỉ email công việc của mình cũng có thể được tối ưu hóa để chuyển đổi.
Đừng quên theo dõi chuyên mục Blog của LiC Agency. Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
