Tìm hiểu 10+ thống kê mới nhất về ROI, tỷ lệ mở, phân khúc khách hàng và xu hướng AI trong Email Marketing.
Các webinar, chiến dịch video và bài đăng trên mạng xã hội là những kênh tương đối mới. Để các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng của họ. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng những phương pháp hiện đại hơn nên làm bạn phân tâm khỏi một trong những chiến lược lâu đời và hiệu quả nhất – Email Marketing. Trên thực tế, ROI của email là một con số ấn tượng. Với 36 đô la cho mỗi 1 đô la đầu tư.
Nếu bạn vẫn còn do dự, hãy tiếp tục đọc bài viết, LiC Agency đã tổng hợp danh sách các thống kê về Email Marketing từ HubSpot. Để chứng minh email mạnh mẽ đến mức nào. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy:
Điểm nổi bật về thống kê Email Marketing cho năm 2023.
- Thống kê chung về Email Marketing.
- Thống kê về chỉ số Email Marketing.
- Thống kê về Email Marketing sử dụng trí tuệ nhân tạo.
- Thống kê Email Marketing B2B.
- Thống kê về tiếp thị di động.
- Thống kê Email Marketing B2C.
- Thông tin nhân khẩu học về Email Marketing cho năm 2023.
1. Điểm nổi bật về thống kê Email Marketing
- Có 4 tỷ người dùng email hàng ngày.
- 37% thương hiệu đang tăng ngân sách cho email.
- Phần lớn các nhà tiếp thị sử dụng email thân thiện với thiết bị di động. Như một phần trong chiến lược marketing của họ.
- Các email được phân đoạn thúc đẩy tỷ lệ mở cao hơn 30%. Và tỷ lệ nhấp qua cao hơn 50% so với các email không phân đoạn.
- Hầu hết các nhà tiếp thị gửi 2 – 3 email mỗi ngày. 12% gửi email hàng tuần.
- 77% các nhà tiếp thị đã thấy sự gia tăng tương tác qua email trong 12 tháng qua.
- Người dùng smartphone thích nhận thông tin từ các thương hiệu qua email.
- Kiểm tra email của bạn dẫn đến ROI cao hơn.
2. Thống kê chung về Email Marketing và các thực hành tốt nhất
- Email Marketing được sử dụng bởi 31% các nhà tiếp thị. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Doanh thu từ Email Marketing được dự đoán đạt gần 11 tỷ USD vào cuối năm 2023. (Statista, 2021)
- Có 4 tỷ người dùng email hàng ngày. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025. (Statista, 2021)
- Hơn 347 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày. (Statista, 2022)
- 64% doanh nghiệp nhỏ sử dụng Email Marketing để tiếp cận khách hàng. (Campaign Monitor, 2021)
- 38% thương hiệu đang tăng ngân sách cho email, và chỉ 10% đang cắt giảm. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Các chiến lược hiệu quả nhất cho các chiến dịch Email Marketing là phân đoạn người đăng ký (78%), cá nhân hóa tin nhắn (72%). Và chiến dịch email tự động (71%). (HubSpot Blog Research, 2021)
- Các email có các yếu tố đa phương tiện hoặc định dạng với hình ảnh. Hoặc video có hiệu suất cao nhất. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Thời điểm tốt nhất để gửi Email Marketing là từ 9:00 AM – 12:00 PM EST, sau đó là từ 12:01 PM – 3:00 PM EST. Thời gian tồi tệ nhất là từ 1:00 AM – 3:00 AM EST. (HubSpot Blog Research, 2023)
- 22% các nhà tiếp thị (hoặc các công ty mà họ làm việc) gửi 2 – 3 Email Marketing mỗi ngày. Và 21% gửi email hàng ngày. 12% gửi email hàng tuần. (HubSpot Blog Research, 2022)
- Hầu hết các nhà tiếp thị xác định tần suất gửi email dựa trên dữ liệu tương tác email trước đó. (HubSpot Blog Research, 2023)
- 87% các thương hiệu nói rằng Email Marketing là rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. (Litmus, 2023)
- 77% các nhà tiếp thị đã thấy sự gia tăng tương tác qua email trong 12 tháng qua. (Not Another State of Marketing, 2021)
- Thứ Ba là ngày tốt nhất để gửi email với hiệu suất cao nhất. Chủ Nhật là ngày tồi tệ nhất. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Hầu hết các nhà tiếp thị nói rằng tính năng Bảo vệ Quyền riêng tư của Apple không ảnh hưởng đến độ chính xác của các chỉ số Email Marketing mà họ theo dõi. Những người báo cáo sự thay đổi nói rằng nó ảnh hưởng nhiều nhất đến độ chính xác của báo cáo về lưu lượng email tổng thể. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Cá nhân hóa bằng nội dung động là chiến thuật cá nhân hóa hàng đầu được các nhóm Email Marketing sử dụng. Đây cũng là cách tốt nhất để cải thiện hiệu suất email. (Litmus, 2023)
- Các dòng tiêu đề email hiệu quả nhất kích thích sự tò mò. Bao gồm các ưu đãi khuyến mãi và được cá nhân hóa theo sở thích của từng người nhận. (HubSpot Blog Research, 2021)
- Kiểm tra QA, A/B và spam cho email của bạn dẫn đến ROI cao hơn. Bạn có thể tăng lợi nhuận lên đến 28%. Khi thực hiện kiểm tra cho chương trình email của mình. (Litmus, 2022)
- 85% các nhà tiếp thị thương mại điện tử nói rằng mục tiêu chính của họ với email là tăng cường nhận diện thương hiệu. (HubSpot Blog, 2023)
3. Thống kê về chỉ số Email Marketing
- Hai chỉ số hàng đầu mà các nhà tiếp thị theo dõi cho các email họ gửi là tỷ lệ nhấp (34%) và tỷ lệ mở (31%). (HubSpot Blog Research, 2023)
- Hầu hết các nhà tiếp thị báo cáo tỷ lệ mở email trung bình là 46-50%. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Tỷ lệ nhấp trung bình của email là 2,6-3%. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Tỷ lệ nhấp qua trung bình của email là 7 – 9%. (HubSpot Blog Research, 2023)
- Các email có hình ảnh tăng tỷ lệ mở lên gần 10%. (GetResponse, 2022)
- Tỷ lệ giao hàng trung bình của email là 85,7%. (Email Tool Tester, 2023)
- Tỷ lệ giao hàng trung bình của email cho Google là 95%, 91% cho Microsoft, 81% cho Yahoo và 76% cho AOL. (Email Tool Tester, 2023)
4. Thống kê Email Marketing sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
- 95% các nhà tiếp thị sử dụng AI tạo nội dung email đánh giá nó là “hiệu quả”. Với 54% cho rằng nó “rất hiệu quả.” (Báo cáo về AI tạo sinh của HubSpot, 2023)
- 43% Marketers sử dụng AI tạo sinh cho rằng nó hữu ích nhất trong việc tạo email. (Báo cáo về AI tạo sinh của HubSpot, 2023)
- 38% các nhà tiếp thị sử dụng AI để viết email. Nếu bạn cần giúp đỡ sử dụng AI để viết email. (Báo cáo về AI tạo sinh của HubSpot, 2023)
- 21% các chuyên gia bán hàng sử dụng AI trong vai trò của họ cho rằng nó hữu ích nhất trong việc viết tin nhắn cho khách hàng tiềm năng. 32% cho rằng nó hữu ích nhất trong việc tái sử dụng tin nhắn. Bằng cách điều chỉnh chúng cho một đối tượng khác. (Báo cáo về AI tạo sinh của HubSpot, 2023)
5. Thống kê Email Marketing B2B
- Email là nền tảng truyền thông thuộc sở hữu thứ ba. Mà các nhà tiếp thị B2B sử dụng nhiều nhất để phân phối nội dung trong 12 tháng qua. (Viện Tiếp Thị Nội Dung, 2022)
- 81% các nhà tiếp thị B2B cho biết hình thức tiếp thị nội dung mà họ sử dụng nhiều nhất là bản tin email. (Viện Tiếp Thị Nội Dung, 2020)
- 14,3% tất cả các email bị mất hoặc bị lọc bởi các bộ lọc spam phổ biến. (Email Tool Tester, 2023)
- Các nhà tiếp thị B2B cho biết email tiếp thị thông báo về sản phẩm mới. Và tính năng mới có tỷ lệ nhấp cao nhất. (Nghiên cứu Blog của HubSpot, 2021)
- Tự động hóa chủ yếu được sử dụng trong Email Marketing để gửi email kích hoạt. Cho các chiến dịch nhỏ giọt hoặc nuôi dưỡng và phân đoạn. (Litmus, 2021)
- Người mua và người tiêu dùng B2B cảm thấy choáng ngợp bởi khối lượng email. Và 67% thiết lập một tài khoản email rác để tránh nhận các email không mong muốn. (Gartner, 2022)
- Những trở ngại lớn nhất mà các nhà tiếp thị gặp phải trong quá trình sản xuất email là xây dựng (41%), thiết kế (40%) và kiểm tra (39%). (Litmus, 2023)
6. Thống kê Email Marketing di động
- 55% email được mở trên thiết bị di động. (eMarketer, 2023)
- Gần 55% lưu lượng truy cập website toàn cầu được tạo từ các thiết bị di động. Không bao gồm máy tính bảng. (Statista, 2022)
- 46% người dùng smartphone thích nhận thông tin từ các doanh nghiệp qua email. (Statista, 2021)
- Ứng dụng email gốc của Apple iPhone có thị phần cao nhất, tiếp theo là Gmail. (Litmus Labs, 2022)
- 35% các nhà tiếp thị email cho biết họ sử dụng quy trình thiết kế ưu tiên di động hoặc đáp ứng di động. (Litmus, 2023)
- Triển khai thiết kế email đáp ứng di động có thể tăng số lần nhấp di động duy nhất lên 15%. (MailChimp, 2021)
- 56% các nhà tiếp thị tận dụng email thân thiện với di động. Trong chiến lược Email Marketing của họ. (Nghiên cứu Blog của HubSpot, 2021)
7. Thống kê Email Marketing B2C
- 87% các nhà tiếp thị B2C tận dụng tự động hóa như một phần trong chiến lược Email Marketing của họ. (Nghiên cứu Blog của HubSpot, 2021)
- 50% mọi người mua từ email tiếp thị ít nhất một lần mỗi tháng. (Salecycle, 2022)
- Khán giả của bạn sẽ thưởng cho bạn tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp cao hơn. Nếu bạn không gửi quá năm bản tin mỗi tuần. (GetResponse, 2020)
- 60% các công ty bán lẻ, thương mại điện tử, hàng tiêu dùng và dịch vụ cá nhân hóa email. Dựa trên các lần mua trước đó, so với 38% năm 2019. (Litmus, 2020)
- Hơn 8 trên 10 người sẽ mở email chào mừng, tạo ra số lần mở nhiều gấp 4 lần. Và số lần nhấp nhiều gấp 10 lần so với các loại email khác. (GetResponse, 2020)
- 4 trên 5 nhà tiếp thị cá nhân hóa email bằng dữ liệu hồ sơ. Và 64% cá nhân hóa chúng theo phân đoạn. (Constant Contact, 2023)
- Hơn 8 trên 10 người sẽ mở email chào mừng, tạo ra số lần mở nhiều gấp 4 lần. Và số lần nhấp nhiều gấp 10 lần so với các loại email khác. (GetResponse, 2020)
- Email giỏ hàng bỏ rơi chuyển đổi nhiều hơn gấp 3 lần so với các email tự động khác. (Email Tool Tester, 2023)
- Gần 21% tất cả các chiến dịch email được mở trong giờ đầu tiên gửi đi. (GetResponse, 2023)
- 60% người được khảo sát cho biết email tiếp thị đã ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. (Constant Contact, 2023)
- 64% các nhà tiếp thị B2C xem xét khả năng tiếp cận khi tạo email của họ. (Pathwire, 2021)
8. Thống kê Nhân khẩu Học Email Marketing
- 99% người dùng email kiểm tra hộp thư của họ hàng ngày. Với một số kiểm tra 20 lần một ngày. Trong số những người đó, 58% người tiêu dùng kiểm tra email của họ đầu tiên vào buổi sáng. (OptinMonster, 2020)
- 84,3% người tiêu dùng cho biết họ kiểm tra email ít nhất một lần mỗi ngày. (Pathwire, 2021)
- 37% người được khảo sát ở Mỹ có hai địa chỉ email và 28% có hơn bốn địa chỉ. (Statista, 2022)
- Người tiêu dùng dành trung bình 9 giây để đọc email từ các thương hiệu. (Statista, 2022)
- Phần lớn người Mỹ cho biết các email họ nhận được không hữu ích (59%). (Edisonmail, 2023)
- Quá nhiều email là lý do hàng đầu khiến người tiêu dùng hủy đăng ký. (Gartner, 2022)
- Người tiêu dùng thích nhận email từ các thương hiệu yêu thích của họ chỉ vài lần mỗi tháng. (Gartner, 2022)
- Khi nói đến bảo mật dữ liệu, 32% người tiêu dùng không tin tưởng. Khi cung cấp email của họ cho các công ty. (HubSpot, 2023)
- Email là cách hàng đầu để người tiêu dùng ở Mỹ khám phá các phiếu giảm giá từ các thương hiệu. (Statista, 2021)
- Người tiêu dùng cho biết họ có khả năng mở email về các khuyến mãi/giảm giá có sẵn nhất. (Digital Commerce 360, 2022)
- Người tiêu dùng cũng thích các email nhắc đến sinh nhật hoặc kỷ niệm (54%). Và chia sẻ các sự kiện và ưu đãi địa phương/khu vực (53%). (Gartner, 2022)
- 59% thế hệ Millennials chủ yếu sử dụng điện thoại thông minh để kiểm tra email. Trong khi 67% thế hệ Gen Z kiểm tra hộp thư trên di động. (Bluecore, 2021)
- Gen Z, Millennials và Gen X thường sử dụng email cho mua sắm trực tuyến. Thế hệ Boomers sử dụng email để liên lạc với bạn bè và gia đình. (Edisonmail, 2023)
- Các bước quan trọng nhất mà các nhà tiếp thị thực hiện để đảm bảo khả năng tiếp cận khi tạo email là viết dòng tiêu đề ngắn gọn, mô tả. Làm cho các liên kết và nút dễ nhìn thấy. Và giữ cho các đoạn văn ngắn và đơn giản. (Pathwire, 2021)
9. Áp dụng kiến thức Email của bạn
Nhiều điểm dữ liệu sẽ giúp bạn làm cơ sở cho việc đầu tư nhiều thời gian. Và tiền bạc hơn vào chiến lược Email Marketing của mình. Trong khi bạn có thể tham khảo lại bài viết này bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể bắt đầu áp dụng chúng cho chiến dịch tiếp theo của mình.
Đừng quên theo dõi chuyên mục Blog của LiC Agency. Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
