Hội thảo trên web, chiến dịch video và bài đăng trên mạng xã hội là những kênh tương đối mới. Để các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng của họ.
Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng các phương pháp hiện đại hơn sẽ làm bạn mất tập trung khỏi một trong những chiến lược lâu đời nhất và hiệu quả nhất — Email Marketing. Trên thực tế, ROI qua email là 36 đô la chỉ cho mỗi 1 đô la chi tiêu.
Dưới đây là danh sách số liệu thống kê về Email Marketing mà LiC Agency tổng hợp được. Để chứng minh sức mạnh của email.
1. Thống kê về Email Marketing (Điểm nổi bật)
- Có 4 tỷ người dùng email mỗi ngày.
- 37% thương hiệu đang tăng ngân sách email.
- Phần lớn các nhà tiếp thị sử dụng email đều tận dụng email thân thiện với thiết bị di động. Như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ.
- Các email được phân khúc mang lại tỷ lệ mở cao hơn 30% và tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 50%. So với email không được phân khúc.
- Hầu hết các nhà tiếp thị gửi 2 – 3 email mỗi ngày. 12% gửi email hàng tuần.
- 77% các marketers đã nhận thấy mức độ tương tác qua email tăng lên trong 12 tháng qua.
- Người dùng điện thoại thông minh thích nhận thông tin liên lạc của thương hiệu qua email.
- Kiểm tra email của bạn sẽ mang lại ROI cao hơn.
2. Thống kê chung về Email Marketing và các biện pháp thực hành tốt nhất
- Tiếp thị qua email được 31% các nhà tiếp thị sử dụng. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Doanh thu Email Marketing ước tính sẽ đạt gần 11 tỷ vào cuối năm 2023. (Statista, 2021)
- Có 4 tỷ người dùng email hàng ngày. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025. (Statista, 2021)
- Hơn 347 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày. (Statista, 2022)
- 64% doanh nghiệp nhỏ sử dụng Email Marketing để tiếp cận khách hàng. (Campaign Monitor, 2021)
- 38% thương hiệu đang tăng ngân sách email và chỉ 10% thực hiện cắt giảm. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Các chiến lược hiệu quả nhất cho các chiến dịch tiếp thị qua email là phân khúc người đăng ký (78%), cá nhân hóa tin nhắn (72%). Và các chiến dịch tự động hóa email (71%). (Nghiên cứu blog HubSpot, 2021)
- Email có thành phần đa phương tiện hoặc định dạng có hình ảnh và/hoặc video có hiệu suất cao nhất. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Thời gian tốt nhất để gửi Email Marketing là 9:00 sáng – 12 giờ trưa EST, tiếp theo là 12:01 trưa – 3 giờ chiều EST. Tệ nhất là 1 giờ sáng – 3 giờ sáng EST. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- 22% nhà tiếp thị (hoặc công ty mà họ làm việc) gửi email tiếp thị 2 – 3 lần mỗi ngày và 21% gửi email hàng ngày. 12% gửi email hàng tuần. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2022)
- Hầu hết các nhà tiếp thị xác định tần suất gửi email của họ. Dựa trên dữ liệu tương tác email trước đó. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- 87% thương hiệu cho biết tiếp thị qua email rất quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp. (Litmus, 2023)
- Thứ Ba là ngày tốt nhất để gửi email nhằm có hiệu suất cao nhất. Chủ Nhật là ngày tệ nhất. (Nghiên cứu blog của HubSpot, 2023)
- Hầu hết các nhà tiếp thị cho biết tính năng Bảo vệ quyền riêng tư của Apple không ảnh hưởng. Đến độ chính xác của số liệu tiếp thị qua email mà họ theo dõi. Những người đã báo cáo những thay đổi cho biết tính năng này có tác động lớn nhất. Đến độ chính xác của báo cáo đối với lưu lượng email nói chung. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Cá nhân hóa bằng nội dung động là chiến thuật cá nhân hóa hàng đầu được các nhóm Email Marketing sử dụng. Đây cũng là cách tốt nhất để cải thiện hiệu suất email. (Litmus, 2023)
- Dòng tiêu đề email hiệu quả nhất sẽ thu hút sự tò mò. Bao gồm các ưu đãi khuyến mại và được cá nhân hóa theo sở thích của từng người nhận. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2021)
- Kiểm tra QA, A/B và spam email của bạn sẽ mang lại ROI cao hơn. Tận hưởng lợi nhuận cao hơn tới 28% khi bạn áp dụng thử nghiệm cho chương trình email của mình. (Litmus, 2022)
- 85% các nhà tiếp thị thương mại điện tử cho biết mục tiêu chính của họ khi sử dụng email là nâng cao nhận thức về thương hiệu. (Blog HubSpot, 2023)
3. Thống kê số liệu Email Marketing
- Hai số liệu hàng đầu mà các nhà tiếp thị theo dõi đối với email họ gửi là tỷ lệ nhấp (34%) và tỷ lệ mở (31%). (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Hầu hết các marketers báo cáo tỷ lệ mở email trung bình là 46 – 50%. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Tỷ lệ nhấp qua email trung bình là 2,6 – 3%. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Tỷ lệ nhấp vào email trung bình là 7 – 9%. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2023)
- Email có hình ảnh giúp tăng tỷ lệ mở gần 10%. (GetResponse, 2022)
- Tỷ lệ gửi email trung bình là 85,7% (Emai Tool Tester, 2023)
- Tỷ lệ gửi email trung bình của Google là 95%, Microsoft là 91%, Yahoo là 81% và AOL là 76%. (Email Tool Tester, 2023)
4. Thống kê về AI Email Marketing
- 95% các nhà tiếp thị sử dụng AI sáng tạo để tạo email đánh giá nó là “hiệu quả”. Với 54% đánh giá nó là “rất hiệu quả”. (Báo cáo về AI sáng tạo của HubSpot, 2023)
- 43% các nhà tiếp thị sử dụng AI sáng tạo cho biết công nghệ này hữu ích nhất trong việc tạo email.
(Báo cáo về AI sáng tạo của HubSpot, năm 2023)
- 38% các nhà tiếp thị sử dụng AI để viết email.
- 21% Chuyên gia bán hàng sử dụng AI trong vai trò của họ cho biết công nghệ này hữu ích nhất. Khi viết tin nhắn cho khách hàng tiềm năng. 32% cho rằng cách này hữu ích nhất khi định hướng lại thông điệp. Bằng cách điều chỉnh chúng cho phù hợp với đối tượng khác nhau. (Báo cáo State of Generative AI của HubSpot, 2023)
5. Thống kê B2B Email Marketing
- Email là nền tảng truyền thông được các nhà tiếp thị B2B sở hữu nhiều thứ ba. Để phân phối nội dung trong 12 tháng qua. (Content Marketing Institute, 2022)
- 81% các nhà tiếp thị B2B cho biết hình thức tiếp thị nội dung được họ sử dụng nhiều nhất là bản tin email. (Content Marketing Institute, 2020)
- 14,3% tổng số email bị mất hoặc bị các bộ lọc thư rác phổ biến phát hiện. (Email Tool Tester, 2023)
- Các nhà tiếp thị B2B cho biết Email Marketing thông báo về sản phẩm và tính năng mới có tỷ lệ nhấp chuột cao nhất. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2021)
- Tự động hóa chủ yếu được sử dụng trong Email Marketing để gửi email kích hoạt. Cho các chiến dịch nhỏ giọt hoặc nuôi dưỡng và phân khúc. (Litmus, 2021)
- Người mua và người tiêu dùng B2B cảm thấy choáng ngợp trước khối lượng email. Và 67% thiết lập tài khoản email rác để tránh các email không mong muốn. (Gartner, 2022)
- Những rào cản lớn nhất mà các nhà tiếp thị phải đối mặt trong quá trình sản xuất email là xây dựng (41%), thiết kế (40%) và thử nghiệm (39%). (Litmus, 2023)
6. Thống kê Mobile Marketing
- 55% email được mở trên thiết bị di động. (eMarketer, 2023)
- Gần 55% lưu lượng truy cập trang web toàn cầu được tạo ra từ thiết bị di động, không bao gồm máy tính bảng. (Statista, 2022)
- 46% người dùng điện thoại thông minh thích nhận thông tin liên lạc từ doanh nghiệp qua email. (Statista, 2021)
- Ứng dụng email gốc của Apple iPhone có thị phần cao nhất, tiếp theo là Gmail. (Litmus Labs, 2022)
- 35% các Email Marketers cho biết họ sử dụng quy trình thiết kế ưu tiên thiết bị di động. Hoặc thiết kế đáp ứng thiết bị di động. (Litmus, 2023)
- Việc triển khai thiết kế email tương thích với thiết bị di động có thể tăng 15% lượt nhấp chuột duy nhất trên thiết bị di động. (MailChimp, 2021)
- 56% nhà tiếp thị tận dụng email thân thiện. Với thiết bị di động trong chiến lược Email Marketing của họ. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2021)
7. Thống kê B2C Email Marketing
- 87% các nhà tiếp thị B2C tận dụng tự động hóa như một phần của chiến lược tiếp thị qua email của họ. (Nghiên cứu blog HubSpot, 2021)
- 50% số người mua hàng từ Email Marketing ít nhất một lần mỗi tháng. (Salecycle, 2022)
- Khán giả của bạn sẽ thưởng cho bạn tỷ lệ mở và nhấp cao hơn. Nếu bạn không gửi quá năm bản tin mỗi tuần. (GetResponse, 2020)
- 60% các công ty bán lẻ, thương mại điện tử cũng như hàng tiêu dùng và dịch vụ đang cá nhân hóa email. Dựa trên các giao dịch mua trước đây, so với 38% vào năm 2019. (Litmus, 2020)
- Hơn 8 trong số 10 người sẽ mở email chào mừng, tạo ra số lượt mở nhiều gấp 4 lần. Và số lượt nhấp nhiều gấp 10 lần so với các loại email khác. (GetResponse, 2020)
- 4 trong số 5 nhà tiếp thị cá nhân hóa email bằng dữ liệu hồ sơ và 64% cá nhân hóa chúng theo phân khúc. (Constant Contact, 2023)
- Hơn 8 trong số 10 người sẽ mở email chào mừng, tạo ra số lượt mở nhiều gấp 4 lần. Và số lượt nhấp nhiều gấp 10 lần so với các loại email khác. (GetResponse, 2020)
- Email về giỏ hàng bị bỏ rơi có tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần. So với các email tự động khác. (Email Tool Tester, 2023)
- Gần 21% trong tổng số tất cả các chiến dịch email được mở trong vòng một giờ đầu tiên sau khi gửi. (GetResponse, 2023)
- 60% số người được hỏi nói rằng Email Marketing đã ảnh hưởng đến việc mua hàng của họ. (Constant Contact, 2023)
- 64% nhà tiếp thị B2C cân nhắc đến khả năng truy cập khi tạo email của họ. (Pathwire, 2021)
8. Nhân khẩu học Email Marketing
- 99% người dùng email kiểm tra hộp thư đến của họ mỗi ngày. Một số người kiểm tra 20 lần một ngày. Trong số những người đó, 58% người tiêu dùng kiểm tra email của họ ngay khi thức dậy vào buổi sáng. (OtinMonster, 2020). 84,3% người tiêu dùng cho biết họ kiểm tra email của mình ít nhất một lần một ngày. (Pathwire, 2021)
- 37% số người trả lời khảo sát tại Hoa Kỳ có hai địa chỉ email. Và 28% có hơn bốn địa chỉ email. (Statista, 2022)
- Người tiêu dùng dành trung bình 9 giây để đọc email của thương hiệu. (Statista, 2022)
- Phần lớn người Mỹ cho biết các email họ nhận được không hữu ích (59%). (Edisonmail, 2023)
- Quá nhiều email là lý do hàng đầu khiến người tiêu dùng hủy đăng ký. (Gartner, 2022)
- Người tiêu dùng thích nhận email từ các thương hiệu yêu thích của họ chỉ một vài lần mỗi tháng. (Gartner, 2022)
- Khi nói đến bảo mật dữ liệu, 32% người tiêu dùng không tin tưởng khi cung cấp email cho các công ty. (HubSpot, 2023)
- Email là phương pháp hàng đầu mà người tiêu dùng ở Hoa Kỳ sử dụng. Để khám phá các phiếu giảm giá từ các thương hiệu. (Statista, 2021)
- Người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng mở email về các chương trình khuyến mãi/giảm giá hiện có. (Digital Commerce 360, 2022)
- Người tiêu dùng cũng thích những email đề cập đến sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm (54%). Và chia sẻ các sự kiện và ưu đãi tại địa phương/khu vực (53%). (Gartner, 2022)
- 59% thế hệ Millennials chủ yếu sử dụng điện thoại thông minh để kiểm tra email. Trong khi 67% thế hệ Z quét hộp thư đến của họ trên thiết bị di động. (Bluecore, 2021)
- Gen Z, Millennials và Gen X thường sử dụng email để mua sắm trực tuyến. Boomers sử dụng email để trao đổi thư từ với bạn bè và gia đình. (Edisonmail, 2023)
- Các bước quan trọng nhất mà marketers thực hiện để đạt được khả năng truy cập khi tạo email là viết dòng tiêu đề ngắn gọn, mô tả. Tạo các liên kết và nút dễ nhìn cũng như giữ cho các đoạn văn ngắn gọn và đơn giản hơn. (Pathwire, 2021)
Áp dụng kiến thức về email của bạn
Nhiều điểm dữ liệu sẽ giúp bạn đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc hơn vào chiến lược Email Marketing của mình. Mặc dù bạn có thể tham khảo lại bài đăng này bất kỳ lúc nào. Nhưng bạn cũng có thể bắt đầu áp dụng chúng cho chiến dịch tiếp theo của mình. Đừng quên theo dõi chuyên mục Blog của LiC Agency. Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
