Thế giới website, nơi những cú nhấp chuột nhanh nhất luôn thắng và mọi người đua nhau tìm cách cải thiện thứ hạng SEO — và nơi đối thủ cạnh tranh có thể hạ gục bạn bằng cách sử dụng SEO tiêu cực.
Ví dụ: Bạn sở hữu một cửa hàng trực tuyến bán thiết bị điện tử chất lượng cao với giá cạnh tranh, nhưng một công ty mới mở cửa hàng tương tự và muốn “cướp” lưu lượng truy cập của bạn.
Thay vì cải thiện sản phẩm, giá cả, hoặc dịch vụ khách hàng, họ quyết định tấn công bạn bằng cách lan truyền thông tin sai lệch trên mạng.
Chẳng hạn, họ có thể để lại những đánh giá tiêu cực giả mạo, nói rằng bạn không thực hiện bảo hành hoặc sản phẩm của bạn thường bị hỏng hoặc trông như đồ đã qua sử dụng.
Kết quả là người mua hàng lo ngại khi mua từ cửa hàng của bạn và chuyển sang đối thủ cạnh tranh.
SEO tiêu cực là gì?
SEO tiêu cực (hay còn gọi là SEO mũ đen) là tập hợp các kỹ thuật độc hại nhằm gây hại cho khả năng hiển thị của trang web của bạn trên Google Tìm kiếm. Nó chủ yếu được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh cố gắng đạt vị trí cao hơn cho cùng các từ khóa.
Động cơ đằng sau SEO tiêu cực
Động cơ đằng sau SEO tiêu cực rất đơn giản: đối thủ cạnh tranh muốn giành lợi thế và sẵn sàng chơi bẩn để đạt được điều đó.
Bằng cách ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của trang web của bạn, họ tin rằng có thể làm tổn hại đến danh tiếng doanh nghiệp của bạn và cải thiện vị trí của họ trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).
Trong một thế giới mà thứ hạng SEO vững chắc là vô cùng quan trọng đối với các công ty, thiệt hại do một cuộc tấn công SEO tiêu cực thành công có thể rất nghiêm trọng.
Các loại SEO tiêu cực
a) Xây dựng liên kết spam
Xây dựng liên kết spam là một hình thức SEO tiêu cực phổ biến. Theo nghiên cứu của GoDaddy, hơn 73% các trang web bị hack đã bị tấn công vì mục đích spam SEO.
Điều này liên quan đến việc tạo ra một số lượng lớn các liên kết ngược chất lượng thấp và không liên quan đến trang web của đối thủ. Mục đích là lừa thuật toán của công cụ tìm kiếm nghĩ rằng trang web bị nhắm đến có liên quan đến các trang web mờ ám hoặc chứa đầy spam, dẫn đến bị phạt và giảm thứ hạng.
Ví dụ, đối thủ cạnh tranh của bạn có thể tạo các liên kết ngược đến trang web của bạn từ các trang web nội dung người lớn, trang web cờ bạc hoặc các trang web liên kết không chất lượng. Google coi đây là các liên kết spam và “độc hại,” và trang web của bạn có thể bị ảnh hưởng.
Sử dụng anchor text spam hoặc không phù hợp cũng là một kỹ thuật phổ biến. Điều này thường liên quan đến việc tạo ra các liên kết ngược với anchor text không chỉ không liên quan đến nội dung của trang web bạn mà còn mang tính xúc phạm hoặc spam.
Kẻ tấn công thậm chí có thể liên hệ với các trang web liên kết hợp pháp đến trang web của bạn và yêu cầu gỡ bỏ liên kết, ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn.
b) Sao chép và nhân bản nội dung
Sao chép và nhân bản nội dung là một hình thức SEO tiêu cực khác. Điều này liên quan đến việc sao chép các phần lớn nội dung từ trang web của bạn và đăng lại trên các trang web, blog hoặc diễn đàn khác.
Vì Google ưu tiên nội dung độc đáo, việc nội dung của bạn bị sao chép khắp nơi trên internet có thể ảnh hưởng đến SEO của bạn — ngay cả khi bạn là người đăng lại nội dung.
Google khuyến nghị: “Không tạo nhiều trang, tên miền con hoặc tên miền có nội dung trùng lặp đáng kể.”
Điều quan trọng là Google có hệ thống hoạt động để lọc ra nội dung trùng lặp và xác định nguồn gốc ban đầu. Theo Google, “Có nội dung trùng lặp không có tác động tiêu cực đến sự hiện diện của trang web của bạn trong chỉ mục Google. Nó chỉ đơn giản là bị lọc ra. Chỉ khi có dấu hiệu cho thấy ý định ác ý và có chủ ý, các trường hợp nội dung trùng lặp mới có thể bị coi là vi phạm nguyên tắc quản trị web.”
c) Đánh giá và xếp hạng giả mạo
Đánh giá và xếp hạng giả mạo là một trong những công cụ dễ dàng nhất mà các đối thủ không đạo đức sử dụng để gây hại cho danh tiếng trực tuyến của bạn. Họ chỉ cần ghé qua trang Google Business Profile của bạn và để lại một số đánh giá tiêu cực giả mạo, cáo buộc bạn bán sản phẩm lỗi hoặc cho rằng dịch vụ khách hàng của bạn kém. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của bạn mà còn tác động đến doanh số bán hàng.
d) Tấn công và thao túng trang web
Một trong những hình thức SEO tiêu cực gây hại nhất là tấn công và thao túng trang web. Đây là một cuộc tấn công trực tiếp nhằm thay đổi nội dung trang web của bạn, gây ảnh hưởng đến hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Nếu kẻ tấn công có thể hack vào trang web của bạn, họ có thể thay đổi nội dung trang web của bạn, thêm các từ khóa spam hoặc không phù hợp, làm công cụ tìm kiếm bị nhầm lẫn. Hoặc họ có thể thao túng thẻ meta, khiến trang của bạn xuất hiện cho các truy vấn tìm kiếm không liên quan hoặc không phù hợp.
Các cuộc tấn công nghiêm trọng hơn có thể bao gồm thêm mã độc vào trang web của bạn, chẳng hạn như sử dụng JavaScript được tiêm trực tiếp vào trang web hoặc vào các iframe, thêm các liên kết ẩn hoặc văn bản ẩn vào trang bằng cách sử dụng CSS hoặc HTML, hoặc chuyển hướng lưu lượng truy cập trang web của bạn đến các trang web khác.
Vì Google chỉ ra rằng “nội dung bị hack tạo ra kết quả tìm kiếm kém cho người dùng của chúng tôi và có thể cài đặt nội dung độc hại trên máy tính của họ,” đây là loại SEO tiêu cực có thể thực sự gây hại cho bạn.
e) Tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS)
Một cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) nhằm làm quá tải máy chủ của bạn với lưu lượng truy cập lớn, khiến nó bị sập. Nếu ai đó thực hiện một cuộc tấn công DDoS, mục tiêu của họ là ngăn khách hàng truy cập vào trang web của bạn. Nếu điều này xảy ra vào một ngày đặc biệt như Black Friday, nó có thể gây thiệt hại lớn về doanh số và làm hại đến uy tín của bạn.
SEO tiêu cực có thực sự hiệu quả?
SEO tiêu cực có thể gây lo lắng, nhưng bạn có thể tự hỏi: nó thực sự hiệu quả không? Câu trả lời thường là không, nhưng trong một số trường hợp, có. Điều này phần nào nhờ vào Google ngày càng giỏi hơn trong việc xác định và xử lý các chiến thuật SEO tiêu cực. Kể từ khi bản cập nhật Google Penguin 4.0 được phát hành vào tháng 9 năm 2016, Google xem xét chất lượng của các liên kết và bỏ qua các liên kết spam khi xác định thứ hạng của trang web. Tuy nhiên, đôi khi ngay cả Google cũng không thể ngăn chặn SEO tiêu cực gây hại cho trang web, đặc biệt khi liên quan đến hacking hoặc tấn công DDoS.
Cách phát hiện và tránh SEO tiêu cực
Với nhiều chiến thuật SEO tiêu cực ngoài kia, có một kế hoạch phòng thủ mạnh mẽ là điều cần thiết để bảo vệ sự hiện diện trực tuyến của bạn khỏi các cuộc tấn công.
Theo dõi sự sụt giảm đột ngột trong thứ hạng tìm kiếm
Dấu hiệu đầu tiên cho thấy bạn có thể là nạn nhân của một cuộc tấn công SEO tiêu cực là sự sụt giảm đột ngột và không giải thích được trong thứ hạng tìm kiếm. Bạn có thể sử dụng Google Search Console (GSC) để giám sát bất kỳ thay đổi nào không mong đợi trong hiệu suất của trang web.
Thực hiện kiểm tra liên kết ngược (backlink)
Bước tiếp theo là tiến hành kiểm tra liên kết ngược để kiểm tra các liên kết ngược mờ ám trỏ về trang web của bạn. GSC cũng rất hữu ích cho nhiệm vụ này, vì nó có thể hiển thị cho bạn ai đang liên kết đến trang web của bạn, giúp dễ dàng xác định các liên kết từ các trang web spam. Nếu bạn thấy trang web của mình bị mắc kẹt trong một mạng lưới liên kết độc hại, bạn có thể sử dụng Công cụ Từ chối Liên kết của Google để cứu trợ — nhưng hãy sử dụng nó một cách thận trọng.
Giải quyết các vấn đề nội dung trùng lặp
Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã đánh cắp nội dung của bạn, bước đầu tiên của bạn nên là Google Search. Bạn có thể sao chép và dán các phần nội dung của mình vào Google Search để kiểm tra các bản sao. Hoặc bạn có thể sử dụng các công cụ trả phí như Copyscape và Siteliner để kiểm tra xem có ai đã sao chép nội dung của bạn.
Giám sát đánh giá giả mạo
Đánh giá trực tuyến có thể ảnh hưởng đáng kể đến danh tiếng của doanh nghiệp. Thường xuyên kiểm tra các nền tảng đánh giá như Google My Business, Yelp và Trustpilot. Nếu bạn thấy các đánh giá lạ không phù hợp với doanh nghiệp của bạn, có khả năng đó là đánh giá giả mạo. Bạn có thể báo cáo hoặc đánh dấu các đánh giá vi phạm quy định của nền tảng.
Kiểm tra và cải thiện bảo mật trang web
Bảo mật trang web rất quan trọng để bảo vệ tính toàn vẹn của trang web và ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS. Sử dụng Google Search Console để kiểm tra các vấn đề bảo mật. Bạn cũng nên cài đặt các plugin bảo mật và thực hiện các biện pháp an toàn như mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, và sử dụng Mạng phân phối nội dung (CDN) để tăng cường bảo mật và hiệu suất của trang web.
Giám sát hiệu suất trang web
Giám sát hiệu suất trang web là cần thiết để đảm bảo trang web của bạn hoạt động tốt. Sử dụng công cụ như UptimeRobot để giám sát thời gian phản hồi máy chủ, lỗi tải trang, và tình trạng sập máy chủ. Điều này sẽ cho phép bạn hành động ngay lập tức khi phát hiện vấn đề.
Lời kết
Mặc dù có tiềm năng gây hại lớn, SEO tiêu cực không phải là bất khả chiến bại. Với các công cụ phù hợp và một kế hoạch phòng thủ chủ động, bạn có thể bảo vệ trang web của mình khỏi các chiến thuật nhằm làm hỏng danh tiếng và thứ hạng tìm kiếm của bạn. Sử dụng Google Search Console, các plugin bảo mật, và công cụ giám sát hiệu suất trang web như UptimeRobot, các doanh nghiệp có thể không chỉ phát hiện mà còn ngăn chặn các cuộc tấn công SEO tiêu cực. Thế giới web có thể đáng sợ, nhưng với kế hoạch đúng đắn, trang web của bạn vẫn có thể phát triển mạnh mẽ trước sự cạnh tranh.
