Là một chiến thuật copywriting, postscript (PS – phần chú thích) đã chuyển từ bản sao thư trực tiếp tiêu chuẩn sang bản sao Email Marketing.
Với cách tiếp cận đúng đắn, tất cả những gì các công ty cần là hai đoạn văn, một vài liên kết và PS. Để truyền đạt hiệu quả thông điệp của họ, tạo cảm giác cấp bách. Và thúc đẩy chuyển đổi một cách hiệu quả.
1. PS trong email là gì?
PS là một câu hoặc một đoạn văn được thêm vào sau phần thân chính và chữ ký của một lá thư (hoặc nội dung khác của văn bản). Thuật ngữ này bắt nguồn từ tiếng Latin post scriptum, một thành ngữ có nghĩa là “viết sau”.
Nó có cùng hình thức trong một email. Bằng cách thêm một đoạn chú thích nhỏ vào email tiếp thị hoặc bán hàng. Các công ty có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng và khuyến khích họ hành động — nếu các thương hiệu có thể sử dụng hiệu quả sức mạnh của PS
2. Cách sử dụng PS
Bạn sử dụng sức mạnh tiềm tàng của PS trong nỗ lực tiếp thị của mình như thế nào? Và khi nào thì sử dụng PS là một bổ sung hữu ích cho bản sao tạo khách hàng tiềm năng của bạn?
Theo Copyblogger, điều này bắt đầu bằng một câu hỏi: “Điều gì là đầu tiên, cuối cùng và bất thường trong bài viết của tôi?”
Đầu tiên luôn là tiêu đề của bạn. Sự khác thường là điều khiến cho thương hiệu của bạn trở nên khác biệt — thông điệp, ưu đãi hoặc quan điểm độc đáo của bạn.
Cuối cùng là PS, hay một suy nghĩ cuối cùng. Cũng cần lưu ý rằng không có cách “đúng” nào để viết PS.
Ở Hoa Kỳ, phần chú thích thường có dấu chấm giữa mỗi chữ cái. Ở Anh, các chữ cái thường không có dấu câu. Tuy nhiên, bất kể bạn chọn tùy chọn nào, hãy đảm bảo rằng nó nhất quán.
Sau đây, LiC Agency sẽ giới thiệu đến bạn sáu cách sử dụng PS và nâng cao nỗ lực Email Marketing của bạn.
3. 6 cách sử dụng PS trong Email
- Thu hút người nhận bằng bản sao hấp dẫn và một liên kết.
- Đưa ra lời kêu gọi quyên góp cuối cùng.
- Tạo cảm giác cấp bách.
- Cá nhân hóa PS của bạn nữa nhé.
- Cung cấp thông tin tiền thưởng hoặc ưu đãi mới.
- Chia sẻ lời chứng thực.
3.1. Cái móc
Sử dụng PS của bạn làm mồi nhử và đảm bảo bạn đính kèm một cái móc vào đó (URL có thể nhấp để đưa người đọc đến trang đích). Cách hiệu quả nhất thường là nhấn mạnh điểm bán hàng chính một lần nữa nhưng từ một góc độ khác.
Tại sao lại là điểm bán hàng chính? Luôn có khả năng người đọc của bạn sẽ cuộn xuống cuối thư mà không xem hết toàn bộ nội dung hấp dẫn của bạn.
Trong trường hợp họ đã đọc hết, việc đưa ra một lợi ích quan trọng khác sẽ khiến họ thực sự muốn mua hàng.
Ví dụ, nếu bạn nhấn mạnh vào khía cạnh tiết kiệm tiền trong ưu đãi của mình, hãy thêm điều gì đó khác.
3.2. Lời cầu xin cuối cùng
MarketingSherpa viết trong nghiên cứu điển hình “12 mẹo viết quảng cáo qua email hàng đầu để gây quỹ” rằng “áp dụng chiến thuật gửi thư trực tiếp bằng cách thêm chữ ‘ps’ vào cuối nội dung và kết hợp với liên kết ‘Quyên góp’ là một bước đi thông minh để gây quỹ”.
Việc kêu gọi quyên góp không bao giờ là dễ dàng, nhưng một PS được soạn thảo tốt có thể là yếu tố quyết định. Bạn có thể khơi dậy cảm xúc thêm một lần nữa. Hoặc bạn có thể tạo ra cảm giác cấp bách.
3.3. Tạo ra sự cấp bách
Điều thú vị về email là tính tức thời của chúng. Bạn gửi chúng đi và trong vòng vài ngày, bạn sẽ biết tỷ lệ mở và nhấp chuột của mình là bao nhiêu.
Điểm tệ của email là chúng hầu như không có thời hạn sử dụng. Vì vậy, bạn muốn đảm bảo rằng bạn cung cấp cho email của mình tất cả những gì bạn có. Để khiến người đọc phản hồi bằng cách truy cập trang đích hoặc liên hệ trực tiếp với ai đó.
Trong suốt email của mình, bạn đã cố gắng hết sức để khiến họ hành động. PS của bạn thường là cơ hội cuối cùng của bạn. Hãy làm cho nó có giá trị.
3.4. Cách tiếp cận cá nhân
PS thường là một phần của email được cá nhân hóa — email mà bạn ký tên bằng tên thật của một người nào đó trong công ty bạn. Mục đích của loại email này là làm cho nó mang tính cá nhân nhất có thể.
Điều tuyệt vời về PS là nó bổ sung vào cách tiếp cận “cá nhân” đó. Gần như thể đó là một lời nhắn riêng cho người nhận email. Vì vậy, hãy tận dụng lợi ích vốn có đó.
3.5. Phần thưởng
PS cũng rất tuyệt vời để giới thiệu một phần thưởng. Trong suốt bản sao email của bạn, bạn bán sản phẩm hoặc ưu đãi chính. Sau đó, trong PS, bạn sẽ cho họ nhiều hơn nếu họ hành động ngay. Điều này làm tăng thêm cảm giác cấp bách.
3.6. Lời chứng thực
Không phải mọi sản phẩm hoặc ưu đãi đều cần lời chứng thực. Nhưng trong trường hợp các sản phẩm có chu kỳ bán hàng dài hơn (như nhiều sản phẩm B2B) mà người mua cần được đảm bảo. Trước khi họ cam kết mua một mặt hàng có giá trị lớn, thì lời chứng thực thường hiệu quả nhất.
Họ đưa ra sự chứng thực của bên thứ ba. Và mang lại cảm giác an tâm cho khách hàng tiềm năng của bạn — có thể chỉ đủ để thúc đẩy họ thực hiện bước tiếp theo và liên hệ với bạn.
4. Ví dụ về PS hiệu quả trong Email
Vậy một PS hiệu quả trông như thế nào? Sau đây là sáu ví dụ về phần chú thích trong hành động.
4.1. Cái móc
Nếu nội dung email của bạn nhấn mạnh vào tính hiệu quả về mặt chi phí của sản phẩm, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng. Bằng cách thêm một lớp lợi ích khác vào PS của mình, như sau:
PS Tiết kiệm chi phí không có nghĩa là chất lượng thấp. Hãy xem hàng trăm đánh giá sản phẩm 5 sao trên Google.
Mẹo: Ngay khi khách hàng nghĩ rằng họ biết bạn đang đi đâu, hãy đổi hướng. Bằng cách kết hợp giá thấp với chất lượng tuyệt vời, bạn có thể khiến người mua ngồi dậy và chú ý.
4.2. Lời cầu xin
Lời kêu gọi này thường được sử dụng để gây quỹ hoặc khuyến khích quyên góp. Ở đây, mục tiêu là tạo ra một thông điệp PS ngắn gọn gây được tiếng vang với người dùng. Nhưng không gây khó chịu hoặc không chân thành.
PS [Từ thiện] gần gũi với trái tim chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi quyên góp [số tiền X]. Bạn muốn giúp đỡ? Bấm vào đây.
Mẹo: Đừng chỉ xin tiền — hãy nói rõ bạn đang làm gì để giúp đỡ trước khi đưa ra lời cầu xin.
4.3. Sự cấp bách
Bây giờ, bây giờ, bây giờ! Khách hàng hành động càng sớm càng tốt. Nhưng việc tạo ra sự cấp bách là cân bằng giữa việc làm rõ rằng khách hàng có thể hưởng lợi từ hành động ngay lập tức. Và đảm bảo thông điệp của bạn không có vẻ thúc ép.
PS Chương trình giảm giá mùa thu của chúng tôi đang diễn ra. Đến hết ngày 15 tháng 10, giảm giá 30% cho tất cả các mặt hàng có giá thông thường.
Mẹo: Người mua đã bị quảng cáo tấn công dồn dập ở khắp mọi nơi, mỗi ngày. Hãy giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và đi vào đúng trọng tâm.
4.4. Cách tiếp cận cá nhân
Tại Hoa Kỳ, 8 tỷ email rác được gửi đi mỗi ngày. Do đó, người mua luôn cảnh giác với những thông điệp khách quan, nhất quán và không mang lại giá trị.
Nếu thực hiện tốt, tiêu đề và nội dung email của bạn sẽ thuyết phục được khách hàng rằng bạn thực sự quan tâm đến những gì họ cần — và PS có thể giúp bạn thực hiện điều này.
PS Chúng tôi đang làm việc thế nào? Hãy liên hệ với chúng tôi [tại đây] và cho chúng tôi biết những gì chúng tôi có thể làm tốt hơn.
Mẹo: Bằng cách cho người mua cơ hội tiếp cận với phản hồi, các công ty có thể tạo ra sự tương tác. Lưu ý? Bạn không thể chỉ thu thập ý kiến của khách hàng — bạn cũng cần phải hành động.
4.5. Phần thưởng
Mọi người đều thích tiền thưởng, miễn là đó là thứ họ mong muốn.
Ví dụ, nếu bạn bán giày thể thao cao cấp và phần thưởng của bạn là liên kết đến cách sản phẩm của bạn được sản xuất. Thì đó không phải là phần thưởng — đó chỉ là một nỗ lực quảng cáo được che giấu sơ sài. Để thúc đẩy hành động, hãy đảm bảo phần thưởng của bạn có ý nghĩa.
PS Sử dụng mã này [shoeoff] để được giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên của bạn.
Mẹo: Không có gì sai khi chịu một chút tổn thất về lợi nhuận nếu điều đó khiến khách hàng quay lại.
4.6. Lời chứng thực
Mọi người thích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, phải không?
Đó là lý do tại sao bạn vẫn đang kinh doanh. Phần lời chứng thực là cách tuyệt vời để làm nổi bật mức độ giỏi của bạn trong những gì bạn làm. Đặc biệt là đối với các giao dịch mua có giá trị cao, chẳng hạn như những giao dịch được thực hiện bởi người mua B2B.
PS Đừng chỉ tin vào lời chúng tôi nói. Hãy xem giải pháp của chúng tôi đã giúp [công ty XYZ] tăng cường doanh số và thu hút khách hàng mới trong sáu tháng như thế nào.
Mẹo: Bạn có thể khoe khoang một chút trong lời chứng thực. Bí quyết là gì? Hãy nói nhanh và tập trung vào lợi ích của người dùng cuối.
5. Sức mạnh của Postscript
PS là một công cụ mạnh mẽ trong bán hàng và tiếp thị. Để tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng và mua sản phẩm.
Lưu ý? Sức mạnh của phần chú thích đi kèm với trách nhiệm đối với email.
Nếu phần chú thích quá dài và phức tạp, chúng sẽ mất đi tác động mạnh mẽ vốn là đặc điểm trong phần PS tiềm năng. Trong khi đó, nếu chúng quá ngắn và quá chung chung, người dùng sẽ dễ dàng bỏ qua.
Để tìm được sự cân bằng, bạn cần phải hiểu thông điệp của mình, hiểu khán giả và nhận ra rằng khi nói đến phần kết, ít hơn lại tốt hơn. Đừng quên theo dõi chuyên mục Blog của LiC Agency. Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
