Tăng tỷ lệ mở email với những mẹo viết Email Marketing chuyên nghiệp. Học cách tạo ra các email thu hút, cá nhân hóa và hiệu quả cao.
Email Marketing đã tiến xa trong vài năm qua. Nhưng với tất cả các chức năng mới lạ mà các thương hiệu đang sử dụng, bạn biết điều gì buồn cười không?
Một email chỉ có văn bản thuần túy, được viết tốt có thể có hiệu quả ngang bằng (nếu không muốn nói là tốt hơn) một email được thiết kế cầu kỳ với nhiều chi tiết rườm rà.
Trên thực tế, dù Email Marketing của bạn có đẹp mắt đến đâu. Nếu chúng không có nội dung được viết hay thì người đăng ký sẽ ngừng mở. Và bắt đầu xóa tin nhắn của bạn.
Vậy, làm thế nào để viết một email tiếp thị tuyệt vời? Tất cả phụ thuộc vào một số phương pháp tốt nhất về viết lách. Mà bạn nên áp dụng cho cả dòng chủ đề của tin nhắn và nội dung tin nhắn.
1. Các phương pháp tốt nhất về viết email
Chúng tôi sẽ bắt đầu với các mẹo viết quảng cáo để có dòng tiêu đề hay hơn. Sau đó là các mẹo viết quảng cáo cho nội dung email của bạn.
Cách viết dòng tiêu đề Email Marketing
Một phần của việc viết email hiệu quả là phải viết đúng dòng tiêu đề. Tiêu đề giống như người gác cổng email của bạn: Không ai có thể đọc email tuyệt vời của bạn. Nếu họ không đủ hứng thú để mở email của bạn ngay từ đầu.
Sự quan tâm đó hầu như được thu hút hoàn toàn dựa trên dòng tiêu đề của email (và tên người gửi cũng đóng một vai trò quan trọng).
Sau đây là tóm tắt những điều bạn cần biết để viết một số nội dung tuyệt vời.
1.1. Sử dụng ngôn ngữ hành động
Với dòng tiêu đề email, sử dụng ngôn ngữ hành động không nhất thiết có nghĩa là sử dụng động từ. Mặc dù điều này chắc chắn có ích.
Kết hợp một động từ (như “lấy”, “tải xuống”, “đặt trước”, “hỏi”, “mua”, v.v.). Để cho người đọc biết chính xác họ cần phải làm gì.
Điều quan trọng là sử dụng ngôn ngữ làm rõ cho người nhận biết họ có thể làm gì với thông tin trong email. Nếu họ chọn mở email. Nói cách khác, hãy giữ giá trị cho người dùng trong tâm trí.
Ngôn ngữ hành động có hiệu quả vì nó mời gọi sự tương tác. Nó ngụ ý một điều gì đó bên trong email đáng để khám phá. Có thể dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn.
1.2. Cá nhân hóa khi có thể
Email được phân khúc cao thường có hiệu suất cao hơn. Chẳng hạn như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. So với email không được cá nhân hóa.
Theo nghiên cứu của Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp, các email phân khúc và được nhắm mục tiêu tạo ra 58% tổng doanh thu cho các nhà tiếp thị được khảo sát. Và 36% doanh thu đến từ các email được gửi đến các mục tiêu cụ thể.
Cá nhân hóa hiệu quả vì nó tạo ra cảm giác liên quan và kết nối cho người nhận. Tuy nhiên, không chỉ là việc sử dụng tên, mà còn là việc cung cấp nội dung phù hợp cho đúng người vào đúng thời điểm.
Hãy nghĩ đến các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua hàng. Khi bạn hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch email theo sở thích và hành vi của họ.
1.3. Ưu tiên sự rõ ràng, sau đó mới nghĩ đến “sự hấp dẫn”
Viết một dòng tiêu đề rõ ràng trước và hấp dẫn sau. Trong nội dung tiếp thị, sự rõ ràng luôn phải là ưu tiên hàng đầu của bạn. Nếu, sau khi bạn đã soạn thảo một dòng tiêu đề rõ ràng, bạn cũng có thể làm cho nó hấp dẫn, hài hước, dễ thương và kỳ quặc, thì hãy làm điều đó.
Nhưng đừng bao giờ hy sinh sự rõ ràng để đổi lấy giá trị giải trí.
UrbanDaddy là một ví dụ về một công ty xuất sắc trong việc viết dòng tiêu đề luôn rõ ràng. Và đôi khi cũng hấp dẫn, hài hước hoặc giải trí. Hãy xem dòng tiêu đề của một số email tôi đã nhận được từ họ:
- UD | Khách sạn giữa đại dương
- UD | Nunchucks. Làm từ lon bia. Cuối cùng.
- UD | Tập hợp mọi người lại với nhau: Bây giờ ít khó chịu hơn
Một số dòng tiêu đề khiến người nhận bật cười. Hoặc kỳ lạ đến mức khơi dậy sự quan tâm của bạn. Nhưng những gì bạn sẽ nhận được khi mở email luôn cực kỳ rõ ràng.
1.4. Căn chỉnh dòng tiêu đề và nội dung email
Bạn có thể đã biết tầm quan trọng của việc căn chỉnh nội dung lời kêu gọi hành động. Và lời đề nghị trên trang đích của bạn phải thống nhất . Vâng, cũng không có gì khác biệt khi tạo dòng tiêu đề email và thông điệp email của bạn. Những gì dòng tiêu đề email của bạn hứa hẹn, thì tin nhắn email phải truyền tải được điều đó.
Tại sao? Không chỉ vì nó có trách nhiệm. Mà còn vì tỷ lệ nhấp chuột giảm mạnh. Khi người đọc không nhận được những gì họ được hứa hẹn trong dòng tiêu đề. (Và về lâu dài, tỷ lệ mở email của bạn cũng sẽ giảm.)
Tỷ lệ mở email cao không có ý nghĩa gì nếu không có lượt nhấp chuột. Việc căn chỉnh dòng tiêu đề với nội dung email sẽ tạo dựng lòng tin. Và quản lý kỳ vọng của người đọc.
Khi khán giả của bạn biết họ có thể tin tưởng vào dòng tiêu đề. Để thực hiện lời hứa, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác với email của bạn hơn. Theo thời gian, điều này có thể cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể của bạn.
1.5. Sử dụng biểu tượng cảm xúc
Biểu tượng cảm xúc có thể truyền tải màu sắc, cảm xúc và cá tính vào tin nhắn của bạn. Chúng giúp truyền tải giọng điệu hoặc cảm xúc mà lời nói không thể diễn tả hết được.
Ví dụ, một nhà hàng có thể gửi email với tiêu đề như “Cảnh báo thực đơn mới! 🍔🍕🍨”. Hoặc một công ty lữ hành có thể thông báo về một chương trình khuyến mại kỳ nghỉ. Với tiêu đề “Chuẩn bị đến thiên đường! 🌴✈️”. Sau đây là một ví dụ từ ClickUp:
Biểu tượng cảm xúc là những ký hiệu phổ biến mà mọi người ở nhiều nền văn hóa. Và ngôn ngữ khác nhau đều có thể hiểu được, khiến chúng trở thành công cụ hữu hiệu để tăng cường giao tiếp.
Một nghiên cứu cho thấy email có biểu tượng cảm xúc ở dòng tiêu đề có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn. Điều này cho thấy chúng thu hút sự chú ý và khơi gợi sự tò mò.
Điều này không có nghĩa là mọi dòng tiêu đề đều phải chứa biểu tượng cảm xúc. Hãy sử dụng chúng một cách thận trọng, nếu chúng thêm giá trị. Hoặc phù hợp với giọng điệu của tin nhắn.
1.6. Kiểm tra nhiều dòng tiêu đề
Thay vì gửi email với một dòng tiêu đề duy nhất, hãy tạo hai hoặc nhiều phiên bản để xem phiên bản nào hiệu quả hơn. Ví dụ, bạn có thể thử nghiệm với việc đặt từ khóa, sử dụng câu hỏi hoặc đưa vào một số.
Kiểm tra nhiều dòng tiêu đề hoặc thử nghiệm A/B. Giúp bạn xác định cách tiếp cận nào phù hợp nhất với đối tượng của mình. Một dòng tiêu đề có thể thu hút người đọc hơn. Đẫn đến tỷ lệ mở và tương tác cao hơn.
So sánh các số liệu hiệu suất để điều chỉnh phương pháp của bạn.
1.7. Sử dụng số liệu và thống kê
Các con số dễ hiểu và cung cấp thông tin rõ ràng cho người đọc. Ví dụ, đây là dòng tiêu đề từ The Body Shop:
Số liệu và thống kê có hiệu quả vì chúng nổi bật về mặt thị giác. Cung cấp thông tin cụ thể và tạo sự tò mò. Theo một nghiên cứu, dòng tiêu đề email có số có tỷ lệ mở cao hơn 57%.
Tính cụ thể của các con số thường ám chỉ giá trị. Và làm cho lời hứa đáng tin hơn. Điều này có thể khơi dậy sự tò mò và khuyến khích người nhận mở email.
1.8. Tránh sử dụng toàn chữ in hoa
Trong kỹ thuật số, việc sử dụng chữ in hoa thường bị hiểu là la hét, đây không thực sự là điều bạn cần khi xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Ví dụ, “MUA NGAY VÀ TIẾT KIỆM!” sẽ kém hấp dẫn hơn “Mua ngay và tiết kiệm”. Bạn nên truyền đạt thông điệp của mình theo cách tôn trọng và quan tâm đến người đọc.
Viết hoa toàn bộ có thể mang tính công kích và spam, có khả năng làm giảm tỷ lệ mở email. Ngoài ra, nhiều bộ lọc thư rác có thể đánh dấu email bằng dòng tiêu đề. Ngăn email của bạn đến hộp thư đến của người nhận.
Chúng cũng chiếm nhiều không gian hơn, như trong ví dụ mà LiC Agency đề cập dưới đây:
1.9. Tận dụng FOMO (Sợ bỏ lỡ)
Các dòng tiêu đề như “Chỉ còn 24 giờ nữa là đến đợt giảm giá mùa hè 🕒”. Hoặc “Cơ hội cuối cùng để sở hữu vé giảm giá!” có thể tạo cảm giác cấp bách thúc đẩy hành động.
FOMO có hiệu quả vì nó hấp dẫn bản năng cơ bản của con người — mong muốn không bỏ lỡ cơ hội có lợi. Tạo cảm giác cấp bách hay khan hiếm khuyến khích người nhận hành động nhanh chóng. Hoặc có nguy cơ bỏ lỡ.
Yếu tố tâm lý này có thể làm tăng tỷ lệ mở và mức độ tương tác email của bạn. Vì người đọc sẽ cảm thấy bị thúc đẩy phải tìm hiểu thêm trước khi quá muộn.
1.10. Tối ưu hóa cho thiết bị di động
Bạn có biết 81% mọi người thích mở email trên điện thoại thông minh không? Điều quan trọng là phải đảm bảo dòng tiêu đề của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Ví dụ, hãy giữ chúng dưới 50 ký tự để đảm bảo chúng hiển thị đầy đủ trên màn hình thiết bị di động. Chẳng hạn như “Giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên của bạn 🎉”.
Tại sao điều này lại hiệu quả? Khi bạn tối ưu hóa cho thiết bị di động, bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu của mình. Ngay tại nơi họ đang ở, theo đúng nghĩa đen là ngay trong lòng bàn tay họ.
Ngoài ra, màn hình điện thoại nhỏ hơn nên dòng tiêu đề dài có thể bị cắt bớt. Khiến thông điệp của bạn mất đi sức hấp dẫn.
Dòng tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và có sức tác động sẽ thu hút sự chú ý. Khiến người nhận có nhiều khả năng nhấp vào và đọc tiếp.
1.11. Tránh sử dụng các từ ngữ kích hoạt spam
Hãy tưởng tượng: Bạn đã tạo ra một Email Marketing tuyệt vời, nhưng nó lại nằm trong thư mục thư rác của người nhận. Điều đó không có gì bất thường. Khoảng 45% email được gửi vào tháng 12 năm 2022 được coi là thư rác.
Những cụm từ như “miễn phí 100%”, “kiếm tiền”, “không cần mua hàng” hoặc “đảm bảo hài lòng” có thể kích hoạt hồi chuông cảnh báo cho bộ lọc email.
Tại sao điều này lại quan trọng? Bộ lọc thư rác bảo vệ người dùng khỏi nội dung có khả năng gây hại hoặc lừa đảo. Nếu dòng tiêu đề email của bạn trông giống như đang mời chào bán hàng, nó có thể sẽ nằm trong thùng thư rác.
Một email chưa đọc là một email lãng phí. Hãy chọn từ ngữ cẩn thận để đảm bảo nội dung của bạn nằm đúng vị trí nơi nó thuộc về.
1.12. Lên ý tưởng bằng công cụ AI
Bạn có bị bí ý tưởng không? Hãy cân nhắc việc động não bằng các công cụ AI như Jasper hoặc ChatGPT. Các công cụ này có thể tạo ra nhiều dòng chủ đề khác nhau sau khi bạn cung cấp cho chúng một vài chi tiết.
Ví dụ, hãy cho Jasper biết bạn đang viết email thông báo bán hàng. Và bạn sẽ có nhiều dòng tiêu đề hấp dẫn để lựa chọn.
Các công cụ AI này sử dụng các tập dữ liệu để tạo ra các đề xuất sáng tạo. Và giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức. Tuy nhiên, chúng không chỉ đơn thuần là những ý tưởng từ hư không.
Họ đang sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Để đề xuất các dòng chủ đề có khả năng thu hút khách hàng của bạn. Nhưng hãy nhớ rằng, AI là trợ thủ chứ không phải là sự thay thế. Kết hợp các đề xuất của AI với chuyên môn và phán đoán của riêng bạn. Để làm cho email của bạn trở nên nổi bật hơn.
1.13. Thiết lập sự liên quan
Giống như dòng tiêu đề email nên cố gắng thiết lập sự liên quan thông qua cá nhân hóa, bản sao trong thông điệp của email cũng vậy. Sử dụng phần đầu của email để giải thích cách các bạn biết nhau.
Điều chỉnh thông điệp của bạn sao cho phù hợp. Với nhu cầu và sở thích của khán giả.
Tại sao sự liên quan lại hiệu quả? Đơn giản: người nhận muốn nhận được email có thể áp dụng vào cuộc sống của họ. Nếu họ thấy email của bạn hữu ích và có liên quan, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác hơn. Và ít có khả năng chuyển email vào thư rác hoặc hủy đăng ký.
Phân khúc đối tượng mục tiêu dựa trên sở thích hoặc hành vi trước đây của họ. Sau đó tạo email phục vụ cho các phân khúc cụ thể này.
Kaitlin Milliken, giám đốc chương trình cấp cao tại HubSpot, cho biết: “Theo kinh nghiệm của tôi trong Email Marketing, bạn phải cho mọi người biết họ sẽ nhận được gì khi đọc thêm”. “Đó có thể là giảm giá, ưu đãi hoặc thông tin giá trị mà họ không thể nhận được ở bất kỳ nơi nào khác”.
1.14. Viết theo ngôi thứ hai POV
Viết theo ngôi thứ hai có nghĩa là sử dụng các đại từ “bạn”, “của bạn”. Một kênh giao tiếp trực tiếp giữa bạn và người đọc. Điều này có thể khiến bản sao email trở nên cá nhân hóa và hấp dẫn hơn.
Thay vì nói “Khách hàng sẽ thích sản phẩm này”, hãy thử nói “Bạn sẽ thích sản phẩm này!”
Góc nhìn ngôi thứ hai chuyển trọng tâm từ thương hiệu sang con người. Đây là một chiến thuật tinh tế giúp bạn duy trì định hướng giá trị. Có thể xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn và khuyến khích hành động.
1.15. Nói về lợi ích chứ không phải tính năng
Bạn biết giá trị của email của bạn. Nhưng người nhận của bạn thì sao? Không, vẫn chưa. Và nhiệm vụ của bạn là giải thích điều đó.
Vấn đề là nhiều email chỉ giải thích tính năng mà họ cung cấp chứ không phải lợi ích. Email này từ Banana Republic bán quần short, nhưng bản sao không chỉ đẩy quần short xuống cổ họng người nhận.
Thay vào đó, họ đã xác định được điều khiến những chiếc quần short này trở nên đáng giá: tính linh hoạt của chúng. Chúng cho phép một người đàn ông thư giãn quanh nhà. Và sau đó ra ngoài thành phố mà không cần tốn nhiều công sức để thay đổi trang phục.
Bản sao hướng đến lợi ích sẽ cho khách hàng biết họ sẽ được lợi gì. Khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Trong khi các tính năng mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì. Thì lợi ích giải thích cách nó có thể cải thiện cuộc sống của người đọc.
1.16. Hãy ngắn gọn
Một trong những sai lầm tồi tệ nhất mà người viết email mắc phải là cố nhồi nhét toàn bộ câu chuyện vào nội dung email.
Martina Bretous, giám đốc tiếp thị tại HubSpot, cho biết: “Người đọc có thể sẽ lướt qua email của bạn, điều đó có nghĩa là nội dung của bạn nên được tối ưu hóa cho mục đích đó”.
Cô giải thích, “Để đạt được mục tiêu đó, lời khuyên lớn nhất của tôi là hãy rút ngắn câu của bạn. Bất cứ chỗ nào bạn có thể ngắt câu, hãy làm như vậy. Điều đó sẽ giúp email của bạn dễ quét và dễ hiểu hơn.”
Thay vào đó, hãy tìm cách tóm tắt những gì người đọc sẽ nhận được một cách hấp dẫn. Và để họ nhấp vào một trang trên trang web của bạn để biết thêm thông tin.
Hãy xem cách những người ở Postmates soạn thảo một email ngắn gọn. Khuyến khích độc giả nhấp vào để nhận ưu đãi trong thời gian giới hạn:
Giữ cho thông điệp của bạn đi đúng trọng tâm là chìa khóa để viết bản sao email ngắn gọn . Bạn đang cố gắng truyền đạt điều gì qua email của mình?
Nếu bạn biết email của mình muốn thúc đẩy hành động nào (như người nhận đặt hàng latte miễn phí theo yêu cầu, người nhận nhớ mua vé xem Bruce Springsteen, người nhận có động lực tập thể dục, v.v.) thì bạn sẽ dễ dàng soạn thảo nội dung email ngắn gọn hơn nhiều.
1.17. Hãy đáng yêu
Chỉ vì email nhằm mục đích thông báo không có nghĩa là chúng không thể mang lại niềm vui. Trong một số trường hợp, email có thể là một phương tiện tuyệt vời. Để thể hiện cá tính thương hiệu của bạn, giúp bạn xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa. Với những người trong danh sách email của bạn.
Suy cho cùng, việc mang lại trải nghiệm đáng yêu cho mọi người bắt đầu. Và kết thúc bằng cách bạn giao tiếp với họ.
Hãy xem ví dụ dưới đây từ những người ở Death to Stock Photos:
Mọi người mua hàng từ các thương hiệu mà họ thích và tin tưởng. Việc được yêu mến sẽ xây dựng một kết nối vượt ngoài giao dịch. Nhưng hãy trung thực với giọng điệu thương hiệu của bạn. Nếu bạn không thích sự hài hước, bạn vẫn có thể được yêu mến. Bằng cách tỏ ra hữu ích, tử tế hoặc đồng cảm.
1.18. Sử dụng ngôn ngữ thực tế trong lời kêu gọi hành động
Đúng vậy: Email cũng có lời kêu gọi hành động. Vâng, những lời kêu gọi hành động tốt thì có. Trước hết, lời kêu gọi hành động trong email của bạn phải cực kỳ dễ nhận biết.
Hãy nhớ: Mọi người sẽ quét email của họ. Nếu có một điều bạn muốn người nhận chú ý, thì đó là lời kêu gọi hành động. CTA của bạn là lệnh rõ ràng, ngắn gọn cho người đọc biết chính xác phải làm gì.
Hãy nghĩ đến “Mua ngay 🛍️” hoặc “Nhận chỗ ngay! 🎟️”. Làm cho nó trở nên hấp dẫn để họ không thể không nhấp vào.
Một CTA được thiết kế tốt giống như phần kết thúc lớn trong email của bạn. Đó là thứ chuyển đổi người đọc thành khách hàng. Nó hiệu quả vì nó cung cấp hướng đi và động lực rõ ràng cho người đọc.
Ngoài ra, nếu bạn đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình trong phần còn lại của email, họ sẽ sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo.
1.19. Sử dụng giọng điệu trò chuyện
Giọng điệu trò chuyện có thể là người bạn tốt nhất của bạn.
Thay vì nói một câu sáo rỗng “Công ty chúng tôi vui mừng thông báo về đợt giảm giá chưa từng có”. Tại sao không thử câu như “Đoán xem? Chúng tôi đang có đợt giảm giá lớn – bạn sẽ không muốn bỏ lỡ đâu!” Giống như bạn đang trò chuyện thân thiện với người đọc vậy.
“Tôi từng viết bản tin email cho các giám đốc điều hành trong vai trò trước đây. Chúng tôi luôn bắt đầu bằng một ghi chú nhỏ từ biên tập viên”, Milliken nói. “Điều này giúp chúng tôi giữ được giọng điệu trò chuyện và nói trực tiếp với khán giả của mình”.
Sự kỳ diệu của giọng điệu trò chuyện là nó khiến email của bạn trở nên cá nhân hơn. Và ít giống tài liệu tiếp thị chung chung hơn. Người đọc có xu hướng phản hồi tốt hơn với những thông điệp mang tính con người và dễ hiểu.
Làm cho email của bạn nghe như thể chúng đến từ một người bạn. Chứ không phải từ một công ty vô danh sẽ tăng sự tương tác. Và xây dựng mối liên hệ chặt chẽ hơn với khán giả của bạn. Hãy nhớ rằng mọi người thích làm ăn với con người, không phải với robot.
2. 8 mẹo về Email Marketing
Bây giờ bạn đã biết cách viết tiêu đề và nội dung email hấp dẫn. Sau đây là tám mẹo gắn kết mọi thứ lại với nhau.
2.1. Bao gồm bằng chứng xã hội
Hãy nghĩ đến lời chứng thực, xếp hạng hoặc đánh giá của khách hàng. Hay các nghiên cứu điển hình làm nổi bật sự thành công của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ, “98% người dùng của chúng tôi báo cáo năng suất tăng lên trong vòng một tuần!”
Mọi người tin tưởng người khác. Bằng chứng xã hội có hiệu quả vì nó cho người nhận thấy rằng những người khác đã được hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và uy tín. Khiến người đọc có nhiều khả năng thực hiện hành động mong muốn hơn.
2.2. Kết hợp kể chuyện
Thay vì chỉ liệt kê các tính năng của sản phẩm. Hãy chia sẻ một câu chuyện về cách sản phẩm giải quyết vấn đề. Kể chuyện không chỉ dành cho giờ đi ngủ. Nó còn có thể giúp Email Marketing của bạn tỏa sáng!
Ví dụ, “Gặp Sarah. Cô ấy đã vật lộn với việc quản lý tài chính của mình cho đến khi cô ấy phát hiện ra ứng dụng của chúng tôi…”
Cái hay của việc kể chuyện là nó thu hút người đọc ở mức độ cảm xúc cao hơn. Khiến thông điệp của bạn đáng nhớ hơn.
Ngoài ra, nó giúp người đọc hình dung cách họ có thể sử dụng. Và hưởng lợi từ sản phẩm của bạn, tăng khả năng họ sẽ mua hàng.
2.3. Sử dụng dấu đầu dòng hoặc danh sách đánh số
Sử dụng các gạch đầu dòng hoặc danh sách đánh số. Để chia nhỏ thông tin phức tạp thành các phần dễ hiểu. Ví dụ: “Phần mềm của chúng tôi giúp bạn: 1) Sắp xếp các nhiệm vụ, 2) Quản lý thời gian, 3) Tăng năng suất”.
Định dạng này hiệu quả vì nó thân thiện với người dùng. Người đọc có thể nhanh chóng lướt qua những điểm chính. Và hiểu thông điệp của bạn mà không cần phải lướt qua các đoạn văn dày đặc.
Nó giúp nội dung của bạn dễ tiếp cận hơn. Và đảm bảo người đọc không phải dành quá nhiều thời gian cho nội dung đó.
2.4. Thêm các yếu tố trực quan
Một bức tranh có giá trị hơn ngàn lời nói, đúng không? Những hình ảnh, đồ họa thông tin. Hoặc thậm chí là GIF được lựa chọn kỹ lưỡng có thể thêm chiều hướng mới cho email tiếp thị của bạn. Ví dụ, hãy giới thiệu sản phẩm mới của bạn. Bằng một bức ảnh hoặc đồ họa thông tin sống động minh họa các lợi ích của sản phẩm.
Các yếu tố trực quan có thể nâng cao thông điệp của bạn. Bằng cách cung cấp hình ảnh trực quan về nội dung của bạn. Chúng thu hút sự chú ý, chia nhỏ văn bản. Và có thể cải thiện đáng kể mức độ tương tác.
Xét cho cùng, não chúng ta xử lý hình ảnh nhanh hơn nhiều so với văn bản. Vì vậy, một hình ảnh được đặt đúng vị trí có thể tăng cường khả năng hiểu và ghi nhớ.
2.5. Duy trì sự nhất quán về giọng điệu và phong cách
Để tạo ra trải nghiệm thương hiệu gắn kết, hãy giữ giọng điệu và phong cách nhất quán trong email. Nếu thương hiệu của bạn vui vẻ và giản dị, một email trang trọng, mang âm hưởng công ty sẽ không phù hợp.
Ví dụ, nếu bạn nổi tiếng là người sử dụng ngôn ngữ thân thiện, thoải mái. Hãy tiếp tục sử dụng ngôn ngữ đó trong email.
Sự nhất quán trong giọng điệu và phong cách giúp củng cố bản sắc thương hiệu của bạn. Và xây dựng lòng tin với khách hàng mục tiêu. Khi người đọc biết điều gì sẽ xảy ra, họ có nhiều khả năng sẽ tiếp tục tương tác. Và mong đợi tin nhắn của bạn hơn.
Hãy cân nhắc việc tạo hướng dẫn về phong cách cho các email giao tiếp. Mà bạn có thể xem lại và sửa đổi khi thương hiệu của bạn phát triển.
2.6. Luôn luôn đọc lại
Trước khi nhấn “gửi”, hãy luôn đọc lại email của bạn. Lỗi đánh máy, lỗi ngữ pháp hoặc liên kết bị hỏng có thể làm hỏng uy tín của bạn. Và làm mất tập trung vào thông điệp của bạn. Hãy lấy ví dụ này làm ví dụ tệ: “Chúng tôi rất vui mừng được công bố sản phẩm mới của mình!”
Việc hiệu đính là rất quan trọng vì nó đảm bảo thông điệp của bạn rõ ràng và chuyên nghiệp. Lỗi có thể gây nhầm lẫn hoặc thậm chí thay đổi ý nghĩa nội dung của bạn. Thêm vào đó, chúng có thể khiến thương hiệu của bạn trông có vẻ cẩu thả. Đó không phải là hình ảnh bạn muốn thể hiện.
2.7. Phân khúc đối tượng khán giả để có nội dung phù hợp
Một kích thước phù hợp với tất cả có thể hiệu quả với khăn quàng cổ. Nhưng không hiệu quả với Email Marketing. Phân khúc đối tượng của bạn dựa trên các tiêu chí. Như vị trí, lịch sử mua hàng hoặc sở thích. Và điều chỉnh nội dung của bạn cho từng phân khúc.
Ví dụ, cung cấp sản phẩm phù hợp với những lần mua hàng trước đây của khách hàng. Hoặc chia sẻ nội dung có liên quan đến ngành của họ.
Phân khúc đối tượng của bạn cho phép cá nhân hóa, có thể thúc đẩy tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Bằng cách làm cho email của bạn phù hợp hơn với từng người nhận. Họ sẽ cảm thấy được trân trọng và thấu hiểu hơn.
2.8. Cung cấp giá trị trong mỗi email
Mỗi email bạn gửi đều phải phục vụ người nhận. Điều này có thể có nghĩa là giảm giá độc quyền, tin tức sâu sắc về ngành. Hoặc một câu chuyện cười vui nhộn để làm bừng sáng ngày của họ. Ví dụ: “Bạn muốn tận dụng tối đa ứng dụng của chúng tôi? Hãy thử mẹo hàng đầu này!”
Việc cung cấp giá trị nhất quán sẽ thúc đẩy mối quan hệ tích cực với khán giả. Khiến họ mong đợi email của bạn. Điều này cũng làm tăng mức độ tương tác của họ với lời kêu gọi hành động của bạn.
Để đảm bảo bạn đang cung cấp những gì khán giả đánh giá cao. Hãy tiến hành khảo sát hoặc nghiên cứu để hiểu rõ hơn về sở thích của họ. Và hãy nhớ rằng, không chỉ là bán hàng — mà là phục vụ.
Bạn nghĩ điều gì khác tạo nên nội dung Email Marketing hiệu quả? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Đừng quên theo dõi chuyên mục Blog của LiC Agency. Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
