Doanh nghiệp đang tìm kiếm các công cụ social media để quản lý chiến dịch marketing trên MXH? Chi tiết trong bài viết dưới đây!
Cách chọn công cụ Social Media
Trước khi xem danh sách, hãy cân nhắc một số yếu tố quan trọng khi chọn công cụ social media:
- Tính năng: Lập danh sách các tính năng bắt buộc phải có và các tính năng bổ sung mà mong muốn. Sử dụng danh sách này để lựa chọn công cụ phù hợp nhất.
- Nền tảng hỗ trợ: Thương hiệu của đang hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội nào? Bạn có định bổ sung thêm nền tảng mới vào chiến lược marketing không? Hãy chọn công cụ hỗ trợ đầy đủ các nền tảng mà bạn đang sử dụng.
- Dễ sử dụng: Chọn công cụ có giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Bạn không muốn mất quá nhiều thời gian để làm quen với công cụ hay đào tạo đội ngũ sử dụng nó.
- Hỗ trợ khách hàng: Đảm bảo công cụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua các kênh như điện thoại, email và chat trực tiếp. Bất kỳ công cụ nào cũng có thể gặp sự cố, vì vậy cần có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ.
Dưới đây là danh sách các công cụ social media hàng đầu cho năm 2024.
Công cụ quản lý Social Media toàn diện
Semrush Social Media Toolkit
Bạn cần một công cụ duy nhất để quản lý toàn bộ các hoạt động social media marketing?
Semrush Social Media Toolkit bao gồm tất cả các công cụ cần thiết cho đội ngũ marketing nhằm thu hút sự chú ý, tăng cường tương tác và thúc đẩy chuyển đổi trên mạng xã hội.
Công cụ này tích hợp các tính năng như lên lịch đăng bài, xuất bản nội dung, theo dõi đề cập và phân tích dữ liệu trong một giao diện dễ sử dụng.
Bạn có thể sử dụng Social Media Toolkit để lên lịch đăng bài trên Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google Business Profile, TikTok và Pinterest. Ngoài ra, bạn cũng có thể trả lời tin nhắn và theo dõi đề cập từ tất cả các tài khoản mạng xã hội thông qua một hộp thư hợp nhất.
Phần mềm này còn cho phép bạn theo dõi và phân tích các tài khoản mạng xã hội của đối thủ để nắm bắt chiến lược của họ.
Semrush Social Media Toolkit cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất bài đăng, giúp bạn nhận biết loại nội dung nào nhận được nhiều tương tác nhất. Từ đó, bạn có thể tập trung sáng tạo nội dung hiệu quả hơn.
Điểm nổi bật Công cụ này cho phép bạn so sánh hiệu suất mạng xã hội của thương hiệu với đối thủ, từ đó biết được mức độ nhận diện thương hiệu và điều chỉnh chiến lược social media để cải thiện kết quả.
Giá cả Bạn có thể dùng thử Semrush Social Media Toolkit miễn phí trong 7 ngày. Sau đó, nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn sẽ cần đăng ký gói trả phí với giá $29.99/tháng.
Hootsuite
Hootsuite cung cấp bộ công cụ giúp bạn quản lý các chiến dịch social media marketing cho thương hiệu một cách toàn diện.
Bạn có thể lên lịch đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến và theo dõi toàn bộ nội dung đã lên lịch bằng tính năng lịch.
Hootsuite còn có tính năng theo dõi thảo luận mạng xã hội (social listening), giúp bạn theo dõi các chủ đề, hashtag và đề cập liên quan đến thương hiệu để hiểu rõ xu hướng và cảm nhận của khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Hootsuite để quản lý các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, và dễ dàng chuyển đổi các bài đăng có hiệu suất cao thành quảng cáo với tính năng Hootsuite Boost.
Hootsuite cũng cung cấp các tính năng phân tích toàn diện, giúp bạn đánh giá mức độ tương tác của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau.
Điểm nổi bật Tính năng OwlyWriter AI của Hootsuite có khả năng tạo ý tưởng bài đăng, chú thích và hashtag tự động bằng trí tuệ nhân tạo, giúp tiết kiệm nhiều thời gian làm việc cho đội ngũ của bạn mỗi tuần.
Giá cả Hootsuite cung cấp gói dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Các gói trả phí bao gồm:
- Professional ($99/tháng, thanh toán hàng năm)
- Team ($249/tháng, thanh toán hàng năm)
- Enterprise (giá tùy chỉnh)
3. Buffer
Buffer là một công cụ hỗ trợ social media marketing, giúp bạn lên lịch và đăng tải nội dung trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Instagram, Facebook, LinkedIn, X và Pinterest.
Công cụ này cho phép bạn thiết lập lịch đăng bài riêng biệt cho từng tài khoản mạng xã hội.
Buffer còn có tính năng lưu trữ ý tưởng bài đăng, cho phép bạn sắp xếp các ý tưởng này thành các cột, tạo ra một công cụ quản lý dự án nhỏ để hỗ trợ các hoạt động social media marketing.
Ngoài ra, Buffer cung cấp tiện ích mở rộng trên trình duyệt, giúp bạn lưu lại các ý tưởng bài đăng từ bất cứ đâu trên internet.
Công cụ còn tích hợp quy trình phê duyệt, giúp tối ưu hoá việc hợp tác trong nhóm và đẩy nhanh quá trình phê duyệt cũng như xuất bản nội dung.
Điểm nổi bật
Buffer có khả năng phân tích hiệu suất mạng xã hội của bạn để xác định tần suất đăng bài, loại nội dung và khung thời gian tốt nhất cho thương hiệu. Bạn có thể tận dụng những đề xuất từ nền tảng này để cải thiện chiến lược social media của mình và thu về kết quả tốt hơn.
Giá cả
Buffer cung cấp một gói miễn phí giới hạn. Các gói trả phí bao gồm:
- Essentials ($6/tháng cho 1 kênh)
- Team ($12/tháng cho 1 kênh)
- Agency ($120/tháng cho 10 kênh)
Sprout Social
Sprout Social là nền tảng quản lý social media dành cho các thương hiệu lớn.
Công cụ này cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ như bình luận, ghi chú và chia sẻ lịch nội dung để giúp đội ngũ của bạn dễ dàng hợp tác. Tính năng Campaign Planner cho phép bạn lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch social media cùng với đội ngũ.
Sprout Social giúp bạn tự động hóa báo cáo bằng cách lên lịch gửi báo cáo cho các bên liên quan tại những thời điểm cố định.
Ngoài ra, công cụ này còn có tính năng theo dõi hiệu suất mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh và so sánh với thương hiệu của bạn.
Điểm nổi bật
Sprout Social có tính năng hộp thư hợp nhất thông minh, giúp phát hiện cảm xúc trong tin nhắn, từ đó ưu tiên xử lý những tin nhắn quan trọng.
Công cụ còn cho phép bạn thiết lập quy tắc để phân phối tin nhắn đến đúng thành viên trong nhóm và sử dụng AI để tạo phản hồi cá nhân hóa.
Giá cả
Sprout Social cung cấp bản dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Sau đó, bạn có thể chọn một trong các gói trả phí sau:
- Standard ($249/người dùng/tháng)
- Professional ($399/người dùng/tháng)
- Advanced ($499/người dùng/tháng)
- Enterprise (giá tùy chỉnh)
Công cụ lên lịch Social Media
Social Poster
Công cụ Social Poster của Semrush giúp bạn lên lịch và đăng nội dung trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Pinterest, TikTok và Google Business Profile.
Bạn có thể dễ dàng theo dõi các bài đăng đã lên lịch qua chế độ xem lịch tích hợp.
Tính năng AI Assistant của công cụ này hỗ trợ tạo nội dung và hình ảnh cho bài đăng chỉ trong vài giây. Bạn chỉ cần nhập một yêu cầu và nhấn “Generate text”.
Điểm nổi bật
Ngoài việc lên lịch từng bài đăng, Social Poster còn cho phép bạn lên lịch hàng loạt bằng cách tải lên tệp CSV, tiết kiệm thời gian nếu bạn đã chuẩn bị sẵn nội dung trong bảng tính.
Giá cả
Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Social Poster trong 7 ngày. Sau đó, nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể chọn gói trả phí với giá $29.99/tháng.
CoSchedule
Công cụ Social Calendar của CoSchedule giúp bạn lên lịch, xuất bản và theo dõi các bài đăng trên mạng xã hội từ một giao diện duy nhất.
Bạn có thể dễ dàng sắp xếp lại bài đăng chỉ bằng cách kéo thả, và tạo các mẫu có thể tái sử dụng để nhanh chóng tạo nội dung mới.
Ngoài ra, tính năng ReQueue cho phép tự động đăng lại các bài đăng cũ mà bạn đã xuất bản.
Điểm nổi bật
Tính năng Social Message Optimizer của CoSchedule đưa ra các đề xuất để bài đăng mạng xã hội của bạn trở nên thu hút hơn, giúp tối ưu nội dung để tăng tương tác.
Giá cả
CoSchedule có gói miễn phí giới hạn để bạn bắt đầu. Gói đầy đủ tính năng có giá 29 USD/người/tháng.
SocialPilot
SocialPilot là công cụ quản lý lịch đăng mạng xã hội, dành cho các thương hiệu và agency.
Bạn có thể lên lịch hàng loạt đến 500 bài đăng cùng lúc, lưu trữ và sắp xếp bản nháp, hashtag, hình ảnh trong Thư viện Nội dung để sử dụng sau.
Nó cũng giúp bạn dễ dàng hợp tác với các thành viên trong nhóm, đối tác, và khách hàng để duyệt bài, quản lý lịch đăng, và phê duyệt nội dung. Bạn cũng có thể lên lịch gửi báo cáo hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng qua email cho các bên liên quan.
Điểm nổi bật
SocialPilot cung cấp giải pháp “white label” giúp agency tạo trải nghiệm quản lý mạng xã hội mang thương hiệu riêng cho khách hàng.
Agency có thể quản lý nhiều khách hàng từ một nền tảng duy nhất và gửi các báo cáo có thương hiệu để giữ cho khách hàng luôn được cập nhật.
Giá cả
SocialPilot cung cấp bản dùng thử 14 ngày để bạn kiểm tra phần mềm. Các gói trả phí bao gồm:
- Professional: 30 USD/tháng
- Small Team: 50 USD/tháng
- Agency: 100 USD/tháng
- Agency+: 200 USD/tháng
Influencer Analytics
Influencer Analytics là ứng dụng của Semrush giúp bạn tìm kiếm những influencers phù hợp trên mạng xã hội cho thương hiệu của mình.
Ứng dụng này cung cấp số liệu chi tiết về lượng người theo dõi và mức độ tương tác của influencers. Bạn cũng có thể ước tính chi phí hợp tác, giúp tìm được những influencers phù hợp với ngân sách của mình.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng để quản lý các chiến dịch marketing với influencers từ đầu đến cuối, bao gồm cả việc đo lường hiệu quả.
Điểm nổi bật
Influencer Analytics cung cấp thông tin về các chiến dịch influencer marketing của đối thủ, giúp bạn kiểm tra influencers mà họ đã hợp tác và đánh giá kết quả.
Giá
Influencer Analytics có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí có giá $169/tháng.
Keyhole
Keyhole giúp bạn theo dõi hiệu suất mạng xã hội của đối thủ và influencers, cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của họ.
Bạn có thể tạo báo cáo so sánh giữa đối thủ và influencers, sau đó chia sẻ với các bên liên quan để đảm bảo mọi người đều nắm được thông tin.
Ngoài ra, bạn có thể xem báo cáo về hiệu suất nội dung mạng xã hội của mình và nhận đề xuất cải thiện kết quả.
Keyhole còn cho phép bạn theo dõi các cuộc thảo luận về thương hiệu của mình và phân tích cảm nhận của khách hàng.
Điểm nổi bật
Keyhole cung cấp dữ liệu lịch sử giúp bạn phát hiện xu hướng, hiểu rõ đối tượng mục tiêu, và nắm bắt sự thay đổi chiến lược của đối thủ qua thời gian.
Giá
Keyhole cung cấp bản dùng thử 14 ngày miễn phí. Giá cho sản phẩm Social Analytics như sau:
- Start ($49/tháng)
- Grow ($79/tháng)
- Scale ($119/tháng)
- Enterprise (giá tùy chỉnh)
Facelift Data Studio
Facelift Data Studio (trước đây là Quintly) là nền tảng phân tích mạng xã hội, cho phép bạn tạo các báo cáo chi tiết về hiệu suất mạng xã hội của mình và đối thủ.
Bạn có thể lựa chọn từ hơn 350 chỉ số để tạo báo cáo và lên lịch gửi tự động đến các bên liên quan. Báo cáo có thể được xuất dưới dạng PDF, CSV, hoặc Excel.
Facelift Data Studio tích hợp với các nền tảng lớn như Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X, Snapchat, và TikTok.
Điểm nổi bật
Facelift Data Studio cung cấp các bảng điều khiển (dashboards) được tạo sẵn giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất mạng xã hội. Bạn cũng có thể tạo bảng điều khiển tùy chỉnh để tập trung vào các chỉ số quan trọng cho thương hiệu.
Giá
Facelift Data Studio có các gói:
- S Plan ($490/tháng)
- Q Plan ($990/tháng)
- L Plan (giá tùy chỉnh)
Rival IQ
Rival IQ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất mạng xã hội của thương hiệu và đối thủ, giúp bạn hiểu rõ về các bài đăng, loại nội dung và hashtag nào đang có hiệu quả cao.
Nó cung cấp nhiều báo cáo được tạo sẵn, nhưng bạn cũng có thể tạo báo cáo tùy chỉnh và thêm bảng biểu, biểu đồ, hoặc đồ họa. Báo cáo có thể được xuất dưới nhiều định dạng khác nhau và lên lịch gửi qua email.
Điểm nổi bật
Rival IQ hỗ trợ nghiên cứu influencers, giúp bạn hiểu nội dung nào phổ biến, tần suất đăng bài, và mức độ tương tác của họ. Từ đó, bạn có thể chọn influencers phù hợp cho các chiến dịch marketing.
Giá
Rival IQ cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Các gói trả phí như sau:
- Drive ($239/tháng)
- Engage ($349/tháng)
- Engage Pro ($559/tháng)
InVideo
InVideo là công cụ tạo video giúp bạn dễ dàng tạo ra các video hấp dẫn cho mạng xã hội.
Nó cung cấp hơn 5.000 mẫu và thư viện hơn 3 triệu hình ảnh, video clip để sử dụng cho các dự án của bạn.
InVideo có trình chỉnh sửa kéo thả trực quan, cho phép bạn tùy chỉnh video, xóa nền, thêm nhạc, hoặc áp dụng phông chữ và màu sắc thương hiệu chỉ với một cú nhấp chuột.
Điểm nổi bật
InVideo có các tính năng chỉnh sửa bằng AI, cho phép bạn tạo kịch bản, thuyết minh và nhiều tính năng khác tự động.
Giá
InVideo cung cấp gói miễn phí giới hạn. Để có thêm tính năng và không bị gắn watermark, bạn có thể chọn một trong các gói trả phí:
- Business ($30/tháng)
- Unlimited ($60/tháng)
Canva
Canva là công cụ chỉnh sửa hình ảnh phổ biến với các mẫu sẵn có cho nhiều loại nội dung mạng xã hội như bài đăng Facebook, Instagram Stories và carousels LinkedIn.
Canva có trình chỉnh sửa kéo thả, giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh các mẫu và thêm dấu ấn cá nhân vào hình ảnh. Ngoài ra còn có thư viện đa phương tiện với ảnh và minh họa phong phú.
Điểm nổi bật
Tính năng Brand Kit của Canva giúp bạn tạo các thiết kế theo đúng phong cách thương hiệu. Bạn chỉ cần thêm màu sắc, phông chữ và các mẫu có sẵn của thương hiệu để toàn bộ đội ngũ có thể sử dụng.
Giá
- Canva có gói miễn phí giới hạn. Để có thêm tính năng nâng cao, bạn có thể chọn một trong các gói trả phí:
- Canva Pro ($15/tháng)
- Canva Teams ($10/người/tháng, tối thiểu 3 người dùng)
- Canva Enterprise (giá tùy chỉnh)
16. Visme
Visme cho phép bạn tạo đồ họa cho mạng xã hội thông qua trình chỉnh sửa kéo và thả. Công cụ này cung cấp nhiều mẫu có sẵn giúp tăng tốc quá trình tạo ảnh và cho phép bạn truy cập vào các bức ảnh chất lượng cao để sử dụng trong thiết kế của mình.
Các tính năng như bình luận, nhắc tên (mentions) và thẻ (tags) giúp bạn dễ dàng hợp tác với nhóm khi làm việc trên các thiết kế.
Điểm chúng tôi thích:
Visme cho phép bạn đăng trực tiếp các thiết kế lên các kênh mạng xã hội chỉ với một cú nhấp chuột.
Giá cả:
Visme cung cấp gói miễn phí giới hạn. Các gói trả phí bao gồm:
- Gói Starter ($29/tháng)
- Gói Pro ($59/tháng)
- Gói Enterprise (giá tùy chỉnh)
Công cụ AI cho mạng xã hội
17. Social Content AI
Social Content AI có khả năng tạo ra hàng trăm ý tưởng bài đăng cho thương hiệu của bạn chỉ bằng cách phân tích trang web. Sau đó, phần mềm này có thể tạo ra hình ảnh và nội dung cho các bài đăng của bạn.
Bạn cũng có thể yêu cầu nó viết lại, rút ngắn hoặc mở rộng nội dung cho đến khi bạn hài lòng.
