Các kênh marketing có thể giúp thu hút lượng truy cập đến trang web của mình. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
Bài viết sẽ đi sâu vào từng kênh marketing khác nhau để giúp bạn xác định kênh nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Hãy bắt đầu với những khái niệm cơ bản.
Kênh Marketing là gì?
Kênh marketing là cách mà doanh nghiệp tiếp cận khách hàng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Có thể hình dung chúng như những con đường nối giữa công ty và những người mua tiềm năng.
Một số kênh marketing phổ biến bao gồm:
- Mạng xã hội
- Email trực tiếp
- Tìm kiếm tự nhiên (Organic search)
- Quảng cáo số
Đây đều là những ví dụ về digital marketing. Nhưng còn có một loại kênh khác gọi là marketing truyền thống (các cách tiếp cận không trực tuyến như sự kiện trực tiếp hoặc biển quảng cáo).
Tóm lại, kênh marketing giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
8 Kênh Marketing cần Cân Nhắc
Dù nhiều kênh marketing hiệu quả hiện nay là digital, nhưng chúng tôi cũng đề cập đến một kênh truyền thống có thể mang lại hiệu quả lớn.
Mạng xã hội
Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn kết nối với khách hàng, bởi họ thường xuyên dành thời gian trên các nền tảng này.
Trên mạng xã hội, bạn có thể chia sẻ nội dung, trả lời người theo dõi và thậm chí giải quyết các vấn đề chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, việc đăng nội dung là hoàn toàn miễn phí.
Một ví dụ nổi bật về thương hiệu sử dụng mạng xã hội hiệu quả là Nike. Họ thường xuyên chia sẻ những bức ảnh và video chất lượng cao trên Instagram, giới thiệu sản phẩm, các vận động viên, cùng với những câu chuyện và trích dẫn đầy cảm hứng. Điều quan trọng là bạn phải chọn đúng nền tảng, vì khách hàng mục tiêu của bạn có thể chỉ sử dụng một số nền tảng nhất định.
Để biết khách hàng của bạn hoạt động nhiều nhất ở đâu, hãy nhập tên miền đối thủ vào One2Target và truy cập báo cáo “Hành vi” (Behavior).
Cụ thể
Đây là cách để bắt đầu với social media marketing:
- Chọn các nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của bạn, nơi mà khách hàng của bạn hoạt động nhiều nhất.
- Tạo tài khoản doanh nghiệp trên các nền tảng này và điền thông tin chính xác, đầy đủ.
- Lên kế hoạch nội dung, xác định những loại bài đăng và tần suất chia sẻ.
- Đăng tải thường xuyên với nội dung đa dạng gồm thông tin hữu ích, giải trí và quảng bá.
- Tương tác với người theo dõi và phản hồi nhanh chóng các bình luận, tin nhắn.
- Sử dụng công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược theo thời gian.
Email cho phép bạn tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua hộp thư của họ, và đây là một trong những kênh có hiệu suất cao nhất—mang lại 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu.
Với email, bạn có thể:
- Cập nhật cho người đăng ký về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới
- Chia sẻ nội dung giá trị, giải đáp các câu hỏi của đối tượng mục tiêu
- Đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt
- Liên hệ với khách hàng cũ để khuyến khích họ mua hàng lại.
Cách Bắt đầu
Để bắt đầu với email marketing:
- Chọn nhà cung cấp dịch vụ email phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn. Mailchimp là lựa chọn phổ biến cho người mới bắt đầu.
- Tạo các cách để người dùng đăng ký nhận email, như sử dụng biểu mẫu pop-up hoặc các trường đăng ký nhúng vào website.
- Phát triển danh sách email bằng cách cung cấp giá trị đổi lấy địa chỉ email, ví dụ như sách điện tử miễn phí hoặc mã giảm giá.
- Lên kế hoạch cho các loại email bạn sẽ gửi, ví dụ: bản tin, khuyến mãi, hoặc cập nhật.
- Thiết kế mẫu email sao cho phù hợp với thương hiệu của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email (bao gồm Mailchimp) đều có sẵn mẫu để bạn chỉnh sửa.
- Viết nội dung rõ ràng, hấp dẫn cho email.
- Gửi email đều đặn, nhưng không quá nhiều. Một tuần một lần hoặc hai tuần một lần thường là đủ.
- Sử dụng công cụ phân tích của dịch vụ email để theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
- Luôn cung cấp cách dễ dàng để người dùng hủy đăng ký nếu họ không muốn nhận email nữa.
Bạn có thể dùng AI Writing Assistant để tạo nội dung email hấp dẫn một cách nhanh chóng. Công cụ này còn giúp bạn viết tiêu đề và lời kêu gọi hành động (CTA) hiệu quả để nâng cao hiệu suất của chiến dịch email.
Tìm kiếm tự nhiên (Organic Search)
Tìm kiếm tự nhiên là kết quả không trả phí trên các công cụ tìm kiếm như Google hay Bing. Nó giúp bạn tiếp cận trực tiếp với những người đang tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà không cần trả tiền cho quảng cáo.
Để xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm này, bạn cần tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) – một quá trình cải thiện trang web để thân thiện hơn với công cụ tìm kiếm và người dùng.
Bellroy, một công ty chuyên bán phụ kiện như ví, túi xách và ốp điện thoại, đã đạt được thành công lớn nhờ SEO.
Theo Domain Overview, họ xuất hiện trong top 100 kết quả tìm kiếm cho gần 74,000 từ khóa, mang lại khoảng 370,000 lượt truy cập hàng tháng.
Lợi ích của tìm kiếm tự nhiên là khi trang web của bạn bắt đầu đạt thứ hạng cao, bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập lâu dài mà không tốn thêm chi phí.
Cách Bắt đầu
Để thu hút lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên:
- Nghiên cứu từ khóa để biết khách hàng tiềm năng của bạn tìm kiếm những gì khi nói đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tạo nội dung chất lượng cao trên trang web, sử dụng từ khóa một cách tự nhiên.
- Đảm bảo trang web của bạn không gặp các vấn đề kỹ thuật về SEO.
- Tạo liên kết từ các trang web uy tín khác về trang web của bạn (backlink).
- Sử dụng công cụ như Google Search Console và Position Tracking để hiểu hiệu suất tìm kiếm tự nhiên của trang web.
- Thường xuyên cập nhật nội dung để giữ cho nó luôn mới mẻ và phù hợp.
- Hãy kiên nhẫn, vì kết quả từ SEO có thể mất thời gian để thấy được.
Bạn có thể sử dụng công cụ Keyword Magic của Semrush để tìm các từ khóa phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Công cụ này cung cấp rất nhiều ý tưởng từ khóa dựa trên một từ khóa chính mà bạn nhập vào.
Quảng cáo số (Digital Advertising)
Quảng cáo số bao gồm việc hiển thị các quảng cáo trực tuyến và có thể giúp tăng nhanh lượng truy cập, khách hàng tiềm năng, và doanh số.
Có nhiều loại quảng cáo số mà bạn có thể chạy. Ví dụ:
- Chạy quảng cáo văn bản trên Google cho những người đang tìm kiếm.
- Hiển thị quảng cáo hình ảnh trên các trang web.
- Chạy quảng cáo video trên YouTube trước, trong và sau video.
- Chạy các bài đăng được tài trợ trên các mạng xã hội như Facebook hoặc Instagram.
Ví dụ, Airbnb thường sử dụng các quảng cáo rực rỡ và bắt mắt trên mạng xã hội để giới thiệu những địa điểm lưu trú thú vị.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng quảng cáo số có chi phí.
Nhiều quảng cáo sử dụng mô hình trả tiền theo lượt nhấp chuột (PPC), tức là bạn sẽ phải trả tiền mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo. Nếu không quản lý chiến dịch cẩn thận, chi phí có thể tăng cao.
Cách Bắt đầu
Để chạy chiến dịch quảng cáo số:
- Chọn nền tảng mà bạn muốn hiển thị quảng cáo (Google, LinkedIn, Instagram, v.v.) và tạo tài khoản. Các nền tảng này có sẵn các công cụ quản lý quảng cáo.
- Xác định mục tiêu quảng cáo của bạn (ví dụ: tăng doanh số).
- Đặt ngân sách cho số tiền bạn muốn chi tiêu.
- Tạo nội dung quảng cáo, bao gồm văn bản và hình ảnh hoặc video hấp dẫn. Bạn có thể tham khảo quảng cáo của đối thủ để lấy cảm hứng.
- Chọn đối tượng bạn muốn nhắm đến, dựa trên các yếu tố như độ tuổi, vị trí và sở thích.
- Theo dõi hiệu suất quảng cáo và điều chỉnh khi cần thiết.
Bạn muốn nghiên cứu quảng cáo của đối thủ? Hãy dùng công cụ AdClarity – Advertising Intelligence. Công cụ này giúp bạn theo dõi vị trí đặt quảng cáo, chi phí và hiệu suất của đối thủ để thu thập những thông tin giá trị cho chiến dịch của mình.
Influencer Marketing (Marketing qua người ảnh hưởng)
Influencer marketing là việc hợp tác với các chuyên gia hoặc cá nhân có lượng người theo dõi lớn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp đưa thương hiệu của bạn đến gần hơn với đối tượng khán giả của họ.
Những influencer có thể giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hướng dẫn cách sử dụng hoặc chia sẻ lý do tại sao họ yêu thích nó. Điều này thường mang lại cảm giác tự nhiên và tin cậy hơn so với quảng cáo truyền thống.
Ví dụ, nhiều thương hiệu mỹ phẩm hợp tác với influencer trên mạng xã hội. Những influencer này thường chia sẻ cách họ sử dụng sản phẩm trong quy trình làm đẹp của mình.
Cách Bắt đầu
Để bắt đầu với influencer marketing:
- Tìm kiếm những influencer có khán giả phù hợp mà bạn muốn tiếp cận.
- Liên hệ và thảo luận với họ về mục tiêu chiến dịch (như tăng độ nhận diện thương hiệu hoặc tăng doanh số).
- Đàm phán về nội dung mà bạn muốn họ thực hiện (chẳng hạn như bài đăng hoặc video).
- Thỏa thuận về chi phí hoặc hình thức thanh toán (ví dụ: cung cấp sản phẩm miễn phí).
- Để influencer tự do sáng tạo, nhưng đảm bảo họ tuân theo các hướng dẫn cần thiết.
- Theo dõi kết quả để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Bạn có thể sử dụng công cụ Influencer Analytics để tìm kiếm những influencer tiềm năng cho thương hiệu. Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết như số lượng người theo dõi và chi phí dự kiến cho mỗi chiến dịch hợp tác.
Podcast
Podcast là các chương trình âm thanh trực tuyến mà người nghe có thể nghe vào bất cứ lúc nào. Đây là một cách tuyệt vời để kết nối với khán giả mới và tăng cường nhận diện thương hiệu cũng như sự trung thành.
Bạn có ba cách để tham gia vào podcast:
- Tạo podcast của riêng bạn.
- Tham gia làm khách mời trên podcast của người khác.
- Quảng cáo trên podcast của người khác.
Việc tạo podcast riêng hoặc xuất hiện trên podcast của người khác cho phép bạn chia sẻ các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của mình, mang lại giá trị cho người nghe và xây dựng niềm tin.
Ví dụ, Basecamp có một podcast tên là “REWORK” nơi họ thảo luận về các chủ đề như khởi nghiệp và năng suất.
Quảng cáo trên podcast của người khác cũng là một chiến lược hiệu quả, giúp bạn tiếp cận được lượng người nghe lớn đã gắn kết với nội dung.
Cách Bắt đầu
Nếu bạn muốn tạo podcast của riêng mình, hãy làm theo các bước sau:
- Chọn các chủ đề phù hợp, liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.
- Đầu tư vào các thiết bị ghi âm cơ bản như microphone và phần mềm chỉnh sửa. Audacity là một lựa chọn phù hợp cho người mới bắt đầu.
- Lên kế hoạch cho các tập đầu tiên và bắt đầu ghi âm.
- Đăng tải podcast lên các nền tảng như Apple Podcasts, Spotify, và trên trang web của bạn.
Video Marketing (Marketing bằng video)
Video marketing là việc tạo và chia sẻ video để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả khi bạn đăng tải video lên YouTube.
Tại sao lại như vậy? Vì YouTube là một công cụ tìm kiếm, và bạn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các video liên quan đến ngành của bạn.
Có nhiều cách tiếp cận video marketing:
- Cung cấp các mẹo hữu ích liên quan đến lĩnh vực của bạn.
- Chia sẻ cảnh hậu trường của doanh nghiệp.
- Tạo các video giải trí hoặc hài hước mà khán giả của bạn sẽ thích.
Cách Bắt đầu
Để bắt đầu với video marketing:
- Xác định loại video mà khán giả của bạn sẽ thích nhất.
- Bắt đầu với các thiết bị đơn giản—thậm chí bạn có thể dùng smartphone.
- Tạo các video ngắn, hấp dẫn.
- Sử dụng phần mềm chỉnh sửa để hoàn thiện video.
- Chọn nền tảng chia sẻ video như YouTube, TikTok, Instagram.
- Thêm phụ đề để video dễ tiếp cận hơn.
- Theo dõi hiệu suất của video để biết nội dung nào gây ấn tượng tốt nhất.
Sự kiện (Events)
Sự kiện có thể là các buổi gặp mặt trực tiếp hoặc trực tuyến, cho phép bạn kết nối với khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp—là cơ hội tốt để xây dựng mối quan hệ.
Có nhiều loại sự kiện mà bạn có thể sử dụng cho marketing:
- Hội chợ thương mại, nơi bạn có thể trưng bày sản phẩm.
- Các buổi hội thảo, nơi bạn chia sẻ kiến thức có giá trị.
- Các buổi ra mắt sản phẩm mới.
- Các khóa học chứng chỉ trực tuyến.
Ví dụ, Apple tổ chức các sự kiện hàng năm để ra mắt sản phẩm mới, thu hút sự chú ý của truyền thông và khách hàng cho các thiết bị mới.
Cách Bắt đầu
Để tổ chức sự kiện như một chiến lược marketing:
- Xác định loại sự kiện phù hợp với doanh nghiệp và mục tiêu của bạn.
- Chọn ngày và địa điểm (hoặc nền tảng trực tuyến cho sự kiện ảo).
- Lên kế hoạch nội dung (chọn diễn giả, tạo slide thuyết trình,…).
- Quảng bá sự kiện qua website, mạng xã hội và email.
- Tương tác với khách tham dự và thu thập thông tin liên hệ.
- Sau sự kiện, theo dõi khách tham dự để thu thập phản hồi và cải thiện cho các sự kiện tiếp theo.
Sử dụng Semrush Social’s Social Poster để quảng bá sự kiện của bạn trên các nền tảng mạng xã hội. Công cụ này giúp bạn lên lịch và quản lý các bài đăng liên quan đến sự kiện một cách hiệu quả.
Tối ưu hóa các kênh Marketing
Như bạn đã thấy, có rất nhiều kênh marketing mà bạn có thể sử dụng để tiếp cận khách hàng và phát triển doanh nghiệp.
Semrush cung cấp bộ công cụ toàn diện để giúp bạn tối đa hóa hiệu quả trên các kênh này.
Đăng ký ngay hôm nay!