Marketing outbound là gì?
Marketing outbound là khi bạn chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Mục tiêu là thu hút sự chú ý và tạo hứng thú để khách hàng quyết định mua hàng của bạn.
Ví dụ, quảng cáo tìm kiếm từ Betterment dưới đây là một minh họa: Phương pháp này còn gọi là marketing “push”, vì bạn là người chủ động tiếp cận khách hàng thay vì chờ họ tìm đến bạn.
Nó đối lập với marketing inbound (hay “pull”), nơi bạn tạo nội dung để thu hút những người quan tâm tự tìm đến bạn.
Ví dụ về marketing outbound:
Một số ví dụ phổ biến về marketing outbound bao gồm:
- Quảng cáo TV
- Quảng cáo radio
- Quảng cáo in ấn và quảng cáo digital
- Biển quảng cáo
- Gửi thư trực tiếp
- Gọi điện thoại lạnh (cold calls)
- Email lạnh (cold emails)
Ưu và nhược điểm của marketing outbound
Nếu bạn đang cân nhắc đầu tư vào marketing outbound, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về những lợi ích và thách thức của nó.
Ưu điểm
- Tiếp cận rộng: Marketing outbound giúp bạn nhanh chóng tiếp cận một lượng lớn khách hàng, điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp mới hoặc đang mở rộng thị trường.
- Hiệu quả nhanh: Chiến lược này có thể tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số ngay lập tức, mang lại tác động tích cực tức thì cho doanh nghiệp.
- Tăng nhận diện thương hiệu: Khi áp dụng đều đặn, marketing outbound có thể tăng cường sự nhận diện và ghi nhớ thương hiệu.
Nhược điểm
- Gây khó chịu: Các phương pháp như gọi điện lạnh hoặc email không mong muốn có thể bị coi là xâm phạm hoặc làm phiền.
- Chi phí cao: Marketing outbound có thể rất tốn kém, đặc biệt nếu sử dụng quảng cáo TV hoặc radio.
- Tương tác thấp: Các chiến lược này thường không mang lại nhiều hành động từ phía khách hàng tiềm năng.
- Kết quả ngắn hạn: Kết quả của marketing outbound thường dừng lại khi chiến dịch kết thúc.
Marketing inbound vs. outbound
Marketing inbound tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị mà khách hàng muốn tương tác, nhằm thu hút họ và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Ví dụ phổ biến của marketing inbound là các bài đăng trên mạng xã hội, như bài viết này từ Investopedia: Một số loại nội dung khác thường dùng trong marketing inbound bao gồm:
- Bài viết blog
- Video trên YouTube
- Bản tin email mà người dùng đăng ký nhận
Người xem thường tự tìm thấy hoặc chọn nhận những nội dung này, do đó không cảm thấy bị làm phiền. Khi họ hiểu hơn về công ty cũng như sản phẩm/dịch vụ của bạn, khả năng họ mua hàng sẽ tăng lên.
Bạn không nhất thiết phải chọn giữa marketing inbound và outbound. Kết hợp cả hai phương pháp thường mang lại kết quả tốt nhất.
Cách tích hợp marketing inbound
Nếu bạn chỉ mới áp dụng các chiến lược outbound, đây là lúc bạn nên bắt đầu đưa marketing inbound vào chiến lược của mình.
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện:
Xác định đối tượng mục tiêu
Đối tượng mục tiêu là nhóm khách hàng lý tưởng mà bạn muốn thu hút thông qua nội dung. Hiểu rõ họ sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn.
Lên ý tưởng cho nội dung website
Sau khi hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn cần xác định các chủ đề mà họ quan tâm, để đảm bảo nội dung của bạn phù hợp và có giá trị.
Sử dụng công cụ Topic Research của Semrush để khám phá các ý tưởng mới.
Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực tài chính cá nhân và đầu tư, chỉ cần nhập một từ khóa liên quan vào thanh tìm kiếm và nhấn “Get content ideas”.
Bạn sẽ thấy các chủ đề phụ được nhóm thành từng thẻ, hiển thị số lượng tìm kiếm hàng tháng, tiêu đề từ các trang web hàng đầu và những câu hỏi phổ biến liên quan đến chủ đề đó.
Tạo nội dung website được tối ưu hóa
Bạn cần đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu có thể tìm thấy nội dung của bạn, và cách hiệu quả để làm điều đó là tối ưu hóa SEO on-page (cải thiện các yếu tố trên trang để tăng khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm).
Dưới đây là một số kỹ thuật SEO on-page mà bạn có thể áp dụng:
- Sử dụng từ khóa liên quan: Đưa từ khóa vào tiêu đề, tiêu đề phụ và nội dung để công cụ tìm kiếm hiểu được nội dung của bạn.
- Tối ưu hóa thẻ tiêu đề và meta description: Đây là những yếu tố người dùng thấy trên kết quả tìm kiếm, vì vậy hãy đảm bảo chúng hấp dẫn và chứa từ khóa chính để tăng tỷ lệ nhấp chuột.
- Sử dụng liên kết nội bộ: Đưa các liên kết nội bộ đến những nội dung liên quan khác trên website để cung cấp thêm thông tin hữu ích và giúp công cụ tìm kiếm khám phá nhiều nội dung hơn.
Công cụ SEO Writing Assistant có thể giúp bạn tối ưu hóa nội dung khi viết.
Áp dụng các chiến thuật SEO bổ sung
Bên cạnh việc tối ưu hóa nội dung, bạn cần đảm bảo website hoạt động tốt về mặt kỹ thuật và được công nhận là nguồn tin cậy. Dưới đây là một số kỹ thuật SEO bổ sung:
- Cải thiện tốc độ trang: Tốc độ tải trang tốt giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện xếp hạng trên công cụ tìm kiếm. Hãy làm việc với lập trình viên để tối ưu hóa tốc độ trang bằng cách nén hình ảnh, tối ưu mã code, và sử dụng bộ nhớ đệm.
- Xây dựng liên kết: Liên hệ với các website và blog uy tín trong ngành để xây dựng liên kết về nội dung của bạn. Điều này giúp tăng cường xếp hạng, vì nó báo hiệu cho công cụ tìm kiếm rằng nội dung của bạn đáng tin cậy.
Sử dụng công cụ Link Building để quản lý chiến dịch xây dựng liên kết của bạn.
Tận dụng mạng xã hội
Mạng xã hội là kênh lý tưởng để kết nối với đối tượng mục tiêu, bởi họ dành rất nhiều thời gian trên các nền tảng này.
Nên chọn nền tảng mạng xã hội nào? Hãy dựa vào kết quả nghiên cứu đối tượng để quyết định. Ví dụ, nếu đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu sử dụng Instagram và TikTok, đó là hai nền tảng bạn nên tập trung.
Sử dụng công cụ Topic Research để tìm ý tưởng nội dung cho mạng xã hội bằng cách bật chế độ “Trending subtopics first”.
Khi làm điều này, bạn sẽ thấy (biểu tượng ngọn lửa) các chủ đề phụ đang thu hút nhiều sự quan tâm trong 60 ngày gần đây. Điều này cho thấy chúng đặc biệt phù hợp với thời điểm hiện tại.
Khi đã có ý tưởng và sẵn sàng đăng bài, hãy làm theo những gợi ý sau để sử dụng mạng xã hội hiệu quả:
- Chia sẻ nội dung hữu ích. Đăng các infographic, video và liên kết đến nội dung trên trang web của bạn để thu hút sự quan tâm từ khán giả.
- Tương tác với khán giả. Trả lời bình luận, đặt câu hỏi và tham gia thảo luận để xây dựng mối quan hệ tốt hơn.
- Sử dụng hashtag. Thêm các hashtag phù hợp để tăng khả năng hiển thị và tiếp cận nhiều người hơn.
- Phân tích hiệu quả. Dùng Social Analytics (một phần của Semrush Social) để xác định loại nội dung nào thu hút khán giả nhất và điều chỉnh chiến lược của bạn theo đó.
Hãy mở rộng hoạt động Marketing của bạn Cả chiến lược marketing inbound và outbound đều nên có trong kế hoạch marketing tổng thể của bạn.
Kết hợp cả hai phương pháp sẽ giúp bạn tối ưu hóa các hoạt động marketing và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Semrush cung cấp công cụ hỗ trợ cho cả hai phương pháp. Đăng ký ngay để bắt đầu.
