Marketing điện tử (Emarketing) là gì?
Marketing điện tử (đôi khi còn được gọi là marketing online hoặc digital marketing) là việc sử dụng internet để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là một cách giúp bạn kết nối với lượng khán giả rất lớn.
Tại sao?
Vì hàng tỷ người đang sử dụng internet mỗi ngày để tìm kiếm thông tin, kết nối xã hội, mua sắm, và giải trí.
Chúng ta sẽ cùng đi sâu vào một số kênh cụ thể mà các marketer thường sử dụng trong phần tiếp theo của hướng dẫn này.
Nhưng trước tiên, hãy xem cách marketing điện tử so sánh với marketing truyền thống.
Marketing điện tử và Marketing truyền thống
Marketing truyền thống và marketing điện tử có cách tiếp cận tương tự, nhưng khác biệt nằm ở chỗ họ tiếp cận khán giả ở đâu.
Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện offline để tiếp cận khách hàng, như quảng cáo trên báo in, truyền hình, radio và biển quảng cáo. Cũng như tham gia các sự kiện như hội chợ triển lãm.
Chi phí cho marketing truyền thống có thể khá đắt, nhưng nó lại rất tốt để xây dựng nhận diện thương hiệu.
Ngược lại, marketing điện tử tiếp cận khách hàng thông qua các kênh như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), mạng xã hội, và quảng cáo kỹ thuật số (quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm, v.v.).
Mặc dù digital marketing có thể đòi hỏi thời gian học hỏi nhiều hơn, nhưng nó rất lý tưởng để tiếp cận đúng đối tượng và theo dõi hiệu suất một cách chính xác.
7 loại hình Marketing điện tử + Hướng dẫn bắt đầu
1. SEO
SEO là quá trình cải thiện sự hiện diện của website của bạn trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên (miễn phí) của công cụ tìm kiếm. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm các chủ đề liên quan đến lĩnh vực của bạn.
Đây là một yếu tố quan trọng, bởi vì tìm kiếm trực tuyến là một trong những cách chính mà mọi người khám phá các thương hiệu.
Xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên giúp bạn tăng sự hiện diện mà không cần phải trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột, không giống như quảng cáo trả phí.
Ví dụ, Udemy thu hút hàng triệu lượt truy cập vào website của mình thông qua tìm kiếm.
Cách thực hiện
SEO có rất nhiều yếu tố, nhưng một trong những phần quan trọng nhất là tìm kiếm các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của bạn đang quan tâm, gọi là nghiên cứu từ khóa.
Khi đã tìm được những từ khóa tốt, bạn cần tối ưu hóa các trang hiện có hoặc tạo trang mới cho từ khóa đó bằng cách thêm từ khóa vào tiêu đề, tiêu đề phụ và nội dung chính.
Ngoài ra, việc xây dựng liên kết từ các trang web khác (backlinks) và đảm bảo trang web của bạn hoạt động tốt về mặt kỹ thuật cũng là những yếu tố quan trọng giúp tăng cơ hội xếp hạng trong kết quả tìm kiếm.
Nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết hơn về cách làm SEO, hãy đọc hướng dẫn SEO cho người mới bắt đầu của chúng tôi.
2. Social Media Marketing (Marketing trên mạng xã hội)
Social media marketing không chỉ đơn giản là đăng bài; mà là xây dựng cộng đồng, tạo dựng mối quan hệ và khẳng định thương hiệu ở nơi mà khán giả của bạn thường xuyên hoạt động. Một sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội có thể giúp tăng nhận diện thương hiệu, tương tác và cuối cùng là doanh số bán hàng.
Yếu tố quan trọng là chọn đúng các nền tảng mà khán giả của bạn sử dụng nhiều nhất và luôn cung cấp nội dung có giá trị, hấp dẫn.
Ví dụ, Lego có mặt rất ấn tượng trên Instagram. Họ liên tục tương tác với khán giả bằng cách chia sẻ hình ảnh và video về các mô hình sáng tạo.
Cách thực hiện:
- Chọn nền tảng phù hợp: Bắt đầu bằng việc tìm ra những nền tảng mạng xã hội mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn sử dụng thường xuyên nhất. Có thể sử dụng công cụ One2Target của Semrush để tìm hiểu nhân khẩu học và sở thích mạng xã hội của đối thủ. Nhập tên miền của ít nhất một đối thủ vào công cụ, vào tab “Behavior” và xem phần “Social Media”. Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào những nền tảng quan trọng nhất cho doanh nghiệp của mình.
- Tạo nội dung thu hút: Xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với khán giả của bạn. Nội dung có thể là hình ảnh, video hoặc các bài viết văn bản cung cấp thông tin, giải trí và truyền cảm hứng. Hãy sử dụng công cụ Social Content AI của Semrush để tạo ra các ý tưởng nội dung độc đáo, hình ảnh hấp dẫn và văn bản phù hợp với thương hiệu một cách dễ dàng.
- Đơn giản hóa quy trình: Sử dụng các công cụ như Semrush Social Poster để lên lịch đăng bài, quản lý các tài khoản mạng xã hội từ một nơi và theo dõi hiệu suất. Giao diện lịch tiện lợi, tính năng lưu bản nháp và AI Assistant giúp việc tạo nội dung và lên lịch trở nên đơn giản.
- Phân tích và tối ưu hóa: Thường xuyên kiểm tra các chỉ số phân tích mạng xã hội để biết những gì hoạt động hiệu quả và cần cải thiện. Bạn cũng có thể dùng công cụ Social Tracker để xem đối thủ đang đăng gì—từ đó điều chỉnh chiến lược của bạn.
3. Email Marketing (Marketing qua email)
Email marketing là loại hình Marketing điện tử tiếp theo. Đây là sử dụng email để kết nối với khán giả và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Ưu điểm của hình thức này là bạn có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng qua hộp thư của họ.
Ví dụ, thương hiệu kính mắt Warby Parker thường xuyên gửi email với thông tin về các bộ sưu tập mới, ưu đãi đặc biệt, và hướng dẫn chọn kính phù hợp. Điều này giúp họ duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Email cũng là công cụ lý tưởng để cá nhân hóa thông điệp, cho phép bạn tiếp cận từng nhóm khách hàng riêng biệt. Nó cũng rất hiệu quả cho việc remarketing, nhắm đến những khách hàng cũ để kích thích họ mua lại.
Cách thực hiện:
Bước đầu tiên là thu thập địa chỉ email để xây dựng danh sách email của bạn, có thể bằng cách thêm một biểu mẫu đăng ký trên website.
Sau đó, quyết định các loại email bạn muốn gửi.
Bạn có thể gửi bản tin hàng tuần, email khuyến mãi thường xuyên, hoặc các chiến dịch theo mùa.
Sử dụng dịch vụ gửi email như SendGrid để gửi các email.
Các nền tảng này cũng giúp bạn theo dõi hiệu suất, để biết có bao nhiêu người đã mở email và nhấp vào các liên kết bên trong.
4. Digital Advertising (Quảng cáo kỹ thuật số)
Digital advertising là việc chạy quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến khác nhau. Hoạt động marketing này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.
Những nơi phổ biến để bạn có thể đặt quảng cáo bao gồm:
- Công cụ tìm kiếm như Google
- Mạng xã hội như Facebook và Instagram
- Nền tảng video như YouTube
- Các website mà đối tượng khách hàng của bạn thường truy cập
Một trong những lợi thế lớn nhất của digital advertising là bạn có thể thấy kết quả gần như ngay lập tức.
Quảng cáo cũng là cơ hội tuyệt vời để thử nghiệm, giúp bạn kiểm tra các cách tiếp cận khác nhau về đối tượng mục tiêu, hình ảnh và thông điệp.
Cách thực hiện:
Dưới đây là các bước chính để triển khai một chiến dịch quảng cáo hiệu quả:
Trước tiên, bạn cần xác định mục tiêu chiến dịch, chẳng hạn như tăng nhận diện thương hiệu hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
Sau đó, chọn nền tảng mà bạn muốn chạy quảng cáo. Tiếp theo, quyết định ngân sách bạn sẽ chi và phân bổ số tiền hợp lý cho chiến dịch.
Tiếp theo, tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn. Bạn có thể lấy cảm hứng từ các quảng cáo của đối thủ để có thêm ý tưởng.
Sử dụng ứng dụng AdClarity để xem thông tin từ các chiến dịch của đối thủ.
Khi quảng cáo của bạn đã được phát, hãy theo dõi hiệu quả của nó thường xuyên để đảm bảo đạt kết quả như mong đợi. Điều chỉnh các chiến dịch trong tương lai dựa trên những gì bạn học được.
5. Affiliate Marketing (Marketing liên kết)
Affiliate marketing là hình thức bạn trả hoa hồng cho các nhà xuất bản (như blog, website hoặc người sáng tạo nội dung) để họ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn chỉ phải trả khi có kết quả thực tế như đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng.
Nhiều thương hiệu tham gia các chương trình liên kết có sẵn để triển khai hình thức này.
Ví dụ, nếu bạn là người bán hàng trên Amazon, bạn có thể tận dụng chương trình liên kết của Amazon để các nhà xuất bản quảng bá sản phẩm của mình.
6. Video Marketing (Marketing qua video)
Video marketing là việc sử dụng nội dung video để thu hút khán giả và quảng bá doanh nghiệp của bạn.
Đây là một cách tuyệt vời để tiếp cận nhóm khán giả mới, bởi nhiều người thích xem video hơn là đọc văn bản.
Bạn có thể đăng tải video trên các nền tảng như website, YouTube, TikTok, v.v. Tuy nhiên, một số nền tảng có giới hạn về độ dài video.
Ví dụ, GoPro là một thương hiệu rất thành công trong việc sử dụng video. Họ đăng các video quay bằng sản phẩm của họ trên YouTube, thể hiện chất lượng sản phẩm và truyền cảm hứng cho người xem tạo ra những video phiêu lưu của riêng họ.
Cách thực hiện:
Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định loại video muốn tạo. Đó có thể là video giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc những thước phim hậu trường về doanh nghiệp của bạn.
Nghiên cứu các video của đối thủ cạnh tranh trên những nền tảng bạn định sử dụng để hiểu rõ hơn về sở thích của khán giả.
Sau đó, lên kế hoạch sản xuất và tạo nội dung. Bạn không cần thiết bị quá đắt tiền để bắt đầu—camera điện thoại của bạn là đủ.
Khi quay, hãy đảm bảo có ánh sáng tốt và âm thanh rõ ràng.
Sau khi hoàn tất quay, chỉnh sửa video để đảm bảo nó chuyên nghiệp và thu hút.
Khi video đã sẵn sàng, hãy chia sẻ nó trên các nền tảng mà bạn đã chọn.
7. Influencer Marketing (Marketing qua người ảnh hưởng)
Influencer marketing là hình thức hợp tác với những người có lượng theo dõi lớn trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Hình thức này rất hiệu quả trong việc tiếp cận các đối tượng mới, bởi những người theo dõi thường tin tưởng vào các khuyến nghị từ influencer mà họ yêu thích.
Ví dụ, Daniel Wellington (một công ty đồng hồ) thường hợp tác với các influencer trong lĩnh vực thời trang, những người đăng ảnh đeo đồng hồ của họ.
Cách thực hiện:
Bắt đầu bằng cách tìm kiếm những influencer hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng Influencer Analytics để tìm các influencer phù hợp với doanh nghiệp.
Khi đã chọn được influencer, hãy liên hệ với họ kèm theo đề xuất cụ thể.
Giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nêu rõ cách họ có thể giúp quảng bá và mức thù lao bạn sẵn sàng chi trả.
Khi hai bên đồng ý với các điều khoản, hãy khởi chạy chiến dịch của bạn.
Sau đó, sử dụng ứng dụng để theo dõi kết quả, đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
